Técnico IT Onsite & Workplace — Soporte y Infraestructura

Inetum; Bilbao; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de carrera

Formación tecnológica

Salario competitivo

Job summary

Inetum es líder europeo en servicios digitales y busca una persona dinámica para unirse al equipo de soporte IT en Zamudio (Bizkaia). Darás servicio a usuarios, monitorizarás sistemas y gestionarás incidencias, con atención presencial en las instalaciones del cliente.

El horario es de lunes a viernes, turno partido, de 7:30 a 18:00, con variaciones dentro de ese marco. Se valora conocimientos de inglés y al menos un año de experiencia.

Qualifications

• Se requiere al menos un año de experiencia en funciones de soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de instalación y configuración de PCs, impresoras, y redes básicas (TCP/IP, WiFi, VPN).
• Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory; familiaridad con herramientas de ticketing.
• Se valora el inglés para documentación técnica y comunicación con el cliente.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios en la resolución de incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y dispositivos móviles.
• Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing.
• Administrar tareas básicas de Microsoft 365 y Active Directory.
• Realizar despliegues, sustituciones y actualizaciones de equipos.
• Monitorizar sistemas y servicios, realizando seguimiento de alertas e incidencias.
• Escalar incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
• Mantener actualizado el inventario de activos informáticos.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Redes TCP/IP

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing

Despliegue de equipos

Inglés (valorado)

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing systems

Windows 10/11

Job description

Inetum es líder europeo en servicios digitales y busca una persona dinámica para unirse al equipo de soporte IT en Zamudio (Bizkaia). Darás servicio a usuarios, monitorizarás sistemas y gestionarás incidencias, con atención presencial en las instalaciones del cliente.

El horario es de lunes a viernes, turno partido, de 7:30 a 18:00, con variaciones dentro de ese marco. Se valora conocimientos de inglés y al menos un año de experiencia.