Técnico de Soporte N2: Incidencias y Soluciones

Fervimax Group; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fervimax Group busca un/a Técnico/a de Soporte N2 para un proyecto tecnológico en Madrid – zona Hortaleza. Será responsable de brindar soporte de segundo nivel y resolver incidencias.

Se valorará experiencia previa en soporte técnico N2, capacidad de análisis y resolución de problemas, y un perfil autónomo y proactivo. Proyecto inicialmente previsto hasta mediados de diciembre, con posibilidades de prórroga.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico N2 o similar.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
• Perfil autónomo, proactivo y orientado a la resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.
• Proyecto tecnológico ubicado en Madrid – Zona Hortaleza.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 (N2).
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias escaladas.
• Realizar seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario.

Skills

Soporte N2

Resolución incidencias

Análisis incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Job description

Fervimax Group busca un/a Técnico/a de Soporte N2 para un proyecto tecnológico en Madrid – zona Hortaleza. Será responsable de brindar soporte de segundo nivel y resolver incidencias.

Se valorará experiencia previa en soporte técnico N2, capacidad de análisis y resolución de problemas, y un perfil autónomo y proactivo. Proyecto inicialmente previsto hasta mediados de diciembre, con posibilidades de prórroga.