Técnico de Sistemas N2 | Soporte IT Global y Carrera
PrimeIT España
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
PrimeIT España está buscando un técnico de soporte Nivel 2 con al menos 2 años de experiencia en redes y entornos Microsoft para brindar soporte presencial y remoto a usuarios. Se trabajará con Windows Server, AD, M365 y Entra ID, gestionando incidencias mediante tickets y asegurando el cumplimiento de SLA.
El candidato ideal debe demostrar capacidad de trabajar en equipo, con foco en seguridad, backup y gestión de usuarios, y estar dispuesto a movilidad por proyectos nacionales e
Formación
- Técnico N2 con al menos 2 años de experiencia en redes (LAN/WAN, VLAN, WiFi, firewalls) y Microsoft (Windows Server, AD, M365, Entra ID).
- Soporte presencial y remoto: equipos Windows, software, impresoras y gestión de usuarios (altas/bajas/cambios).
- Seguridad y backup: antivirus/EDR, MFA, alertas básicas y validación de copias y restauraciones.
- Gestión por tickets: priorización, documentación, seguimiento hasta cierre y cumplimiento de SLA.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y clientes.
- Gestionar incidencias por tickets y asegurar el cumplimiento de SLAs.
- Configurar y mantener entornos Windows y servicios de directorio.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
PrimeIT España está buscando un técnico de soporte Nivel 2 con al menos 2 años de experiencia en redes y entornos Microsoft para brindar soporte presencial y remoto a usuarios. Se trabajará con Windows Server, AD, M365 y Entra ID, gestionando incidencias mediante tickets y asegurando el cumplimiento de SLA.
El candidato ideal debe demostrar capacidad de trabajar en equipo, con foco en seguridad, backup y gestión de usuarios, y estar dispuesto a movilidad por proyectos nacionales e
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