Técnico de Soporte IT - Bilingüe (Windows/Mac/iOS)
Experis España
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Experis España, parte del Grupo Manpower, busca un/a técnico de soporte para un importante proyecto en Madrid, en modalidad presencial. Se valorará inglés alto y experiencia en soporte a usuarios.
Entre tus funciones estarán gestionar incidencias con ServiceNow, soporte a Windows 11, macOS e iOS, y apoyo a Microsoft 365. Se ofrece contrato indefinido, 23 días de vacaciones y formación continua. Además, se realizará gestión de inventario e atención a usuarios VIP.
Formación
- 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Experiencia en entornos Microsoft (Office 365, Windows, AD, MFA).
- Conocimientos de macOS e iOS.
- Uso de herramientas de soporte remoto.
- Gestión de incidencias con proveedores.
- Inglés técnico alto.
Responsabilidades
- Soporte a usuarios (presencial, remoto, teléfono y email).
- Gestión de incidencias y activos con ServiceNow.
- Soporte a Windows 11, macOS y dispositivos iOS.
- Instalación y configuración de equipos (IMACs, imágenes, Autopilot).
- Soporte a Microsoft 365, MFA, Active Directory y videoconferencia.
- Gestión de inventario, salas de formación, impresoras y proveedores.
- Soporte básico de redes, servidores y data center.
- Atención a usuarios VIP y elaboración de informes básicos.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Experis España, parte del Grupo Manpower, busca un/a técnico de soporte para un importante proyecto en Madrid, en modalidad presencial. Se valorará inglés alto y experiencia en soporte a usuarios.
Entre tus funciones estarán gestionar incidencias con ServiceNow, soporte a Windows 11, macOS e iOS, y apoyo a Microsoft 365. Se ofrece contrato indefinido, 23 días de vacaciones y formación continua. Además, se realizará gestión de inventario e atención a usuarios VIP.
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