Técnico de Soporte Global – Infraestructura IT

Randstad Digital; Coslada; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

23 días de vacaciones

Tarjeta restaurante

Cheques guardería

Retribución flexible

Descuentos Randstad Care

Descripción de la vacante

Randstad Digital busca un/a Técnico/a de Soporte para coordinar incidencias en un proyecto aeronáutico en Torrejón de Ardoz. Se requiere proactividad, autonomía y experiencia en soporte multilingüe a clientes internacionales.

Se valorará familiaridad con GLPI, VM, redes y buenas habilidades de documentación. Ofrecemos formación continua, plan de carrera, salario competitivo y un modelo de trabajo presencial en nuestras oficinas de Madrid.

Formación

• 2–3 años de experiencia en soporte internacional multiidioma.

Responsabilidades

• Coordinar soporte técnico con terceros y gestionar garantías y reparaciones de hardware.
• Mantener documentación y wiki actualizados; gestionar el inventario.
• Detectar y resolver incidencias de usuarios, manteniendo altos niveles de servicio.
• Trato con usuarios en España y Francia, incluidos VIPs.
• Fomentar la ciberseguridad y cumplir normativas corporativas.

Conocimientos

Soporte técnico

Soporte multilingüe

Gestión de incidencias

Documentación wiki

Comunicación con usuarios

Coordinación con terceros

Seguridad informática

Herramientas

GLPI

Centreon EMS

Veeam

VMware VSphere

Nutanix AHV

Redes básicas (Alcatel/Cisco/Aruba)

Poly/Clickshare

Descripción del empleo

Randstad Digital busca un/a Técnico/a de Soporte para coordinar incidencias en un proyecto aeronáutico en Torrejón de Ardoz. Se requiere proactividad, autonomía y experiencia en soporte multilingüe a clientes internacionales.

Se valorará familiaridad con GLPI, VM, redes y buenas habilidades de documentación. Ofrecemos formación continua, plan de carrera, salario competitivo y un modelo de trabajo presencial en nuestras oficinas de Madrid.