Técnico/A De Soporte Con Inglés

Randstad Digital; Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta restaurante

Cheques guardería

Formación continua

Plan de carrera

23 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Randstad Digital busca un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para nuestras oficinas en Torrejón de Ardoz (Madrid). Se requiere proactividad, autonomía y experiencia en soporte internacional multilíngua, con conocimiento de GLPI, Centreon EMS, Veeam y entornos VMware/Nutanix.

Ofrecemos plan de formación continua, acompañamiento de carrera, conciliación y salario competitivo. Horario flexible con margen de entrada y viernes más cortos, en oficinas de Torrejón de Ardoz.

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte internacional multiidioma.
• Inglés: C1.
• Capacidad de organización: documentar operaciones, mantener actualizada la wiki y gestionar inventario.
• Conocimientos de ITSM/GLPI es valorable (ITIL V3/V4 también valorable).

Responsabilidades

• Coordinación técnica con terceros (gestión de garantías y reparaciones de hardware).
• Documentación de operaciones y actualización de la base de conocimiento interna (wiki).
• Gestión de inventario y soporte multicanal para clientes internacionales.

Conocimientos

Inglés C1

Proactividad

Autonomía

Soporte internacional multilingüe

Herramientas

GLPI

Centreon EMS

Veeam

VMware VSphere

Nutanix AHV

Descripción del empleo

Eres un apasionad@ de la tecnología? ¿Te interesa seguir desarrollando tu carrera en un proyecto de soporte y desarrollo empresarial? ¡Tenemos tu oportunidad! Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Gijón y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología. Trabajamos en un proyecto de core aeronáutico con oficinas en Torrejón de Ardoz. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte con proactividad y autonomía para la coordinación técnica con terceros (gestión de garantías y reparaciones de hardware). Sistemas Operativos: Windows 1X. Infraestructura e Identidad: Active Directory y Microsoft Exchange 2022. Herramientas de Usuario y Seguridad : Office 365, Teams y ESET Antivirus. Herramientas de Ticketing e Inventario : Experiencia en GLPI (muy valorable), Centreon EMS para monitorización y Veeam para backups. Entornos de Virtualización : Nociones o manejo de consolas VMware VSphere 8.x y Nutanix AHV. Comunicaciones / Redes : Nociones básicas sobre electrónica de red (Alcatel / Cisco / Aruba) y cableado físico. Sistemas de Videoconferencia: Equipamiento Poly y Clickshare. Experiencia; 2-3 años de experiencia en soporte internacional multiidioma. Inglés: C1. Capacidad de organización: para documentar operaciones, mantener actualizada la base de conocimiento interna (wiki) y gestionar el inventario. Concienciación en ciberseguridad y rigor para seguir estrictas normativas corporativas. No se exige ninguna formación ni certificación técnica en específico, pero ITIL V3/V4 siempre es valorable para entornos con SLAs y herramientas ITSM como GLPI. Localización: Oficinas en Torrejón de Ardoz (Madrid). Horario: Horario flexible con margen de 2 horas de entrada y jornada reducida los viernes. De no tener continuidad en este, se te asignará otro de los que Randstad Digital gestiona desde su COE. A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA: Plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades. ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA: Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN: Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. SALARIO COMPETITIVO: Acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES CONTRACTUALES: Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos. PLAN TRÁETE UN AMIG@: Si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica. Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando!

Técnico/a de Soporte con Inglés Madrid, area metropolitana (comarca); comunidad de madrid, Spain