Técnico de Sistemas Junior – Soporte Nivel 1 (Logística)

Safeguard Global Staff Leasing Spain; Torrejón de Ardoz; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Safeguard Global Direct Hire busca un/a técnico/a de sistemas informáticos junior para una empresa líder en el sector logístico, ubicada en Torrejón de Ardoz (Madrid).

Funciones diarias: atender incidencias por tickets, soporte de primer nivel, diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software, instalación y mantenimiento de equipos, gestión de accesos y permisos, y escalado de incidencias cuando sea necesario. Modalidad presencial y jornada completa.

Qualifications

• Orientación al usuario y enfoque al servicio
• Trabajar de forma autónoma y proactiva
• Capacidad de resolver incidencias y comunicarse claramente

Responsabilités

• Atención y resolución de incidencias informáticas mediante sistema de tickets.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software, correo electrónico y conectividad.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
• Gestión de altas, bajas y permisos de usuarios.
• Escalado de incidencias complejas al equipo técnico correspondiente.
• Seguimiento y documentación de las incidencias hasta su resolución.
• Apoyo en tareas de mantenimiento y actualización de sistemas informáticos.

Connaissances

Orientación al usuario

Autónomo

Proactivo

Formation

Grado medio o superior en informática/telecomunicaciones

Prácticas de grado

Description du poste

Safeguard Global Direct Hire busca un/a técnico/a de sistemas informáticos junior para una empresa líder en el sector logístico, ubicada en Torrejón de Ardoz (Madrid).

Funciones diarias: atender incidencias por tickets, soporte de primer nivel, diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software, instalación y mantenimiento de equipos, gestión de accesos y permisos, y escalado de incidencias cuando sea necesario. Modalidad presencial y jornada completa.