Técnico de Postventa y Preventa de Viviendas

Michael Page; Valencia; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Promotora inmobiliaria consolidada en Valencia busca incorporar un Técnico de Postventa y Preventa para gestionar la calidad del producto residencial. Reportarás al área de Desarrollo y Comercial y coordinarás las fases previas a la entrega y la postventa, asegurando la correcta resolución de incidencias y la satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades estarán inspeccionar viviendas y zonas comunes, coordinar la subsanación de defectos y gestionar reclamaciones durante la garantía.

Qualificações

• Formación técnica relacionada con arquitectura y edificación.
• Experiencia mínima requerida en postventa, preventa, calidad o producción en residencial.
• Conocimiento de procesos constructivos de edificación residencial en altura.

Responsabilidades

• Realizar inspecciones de viviendas y zonas comunes antes de la entrega.
• Identificar, registrar y clasificar incidencias detectadas durante las revisiones de preventa.
• Coordinar con obra y agentes la subsanación de defectos.
• Verificar el cierre correcto de incidencias antes de la entrega al cliente.
• Coordinar la preparación de viviendas para actos de entrega.
• Gestionar y registrar reclamaciones de propietarios siguiendo procedimientos internos.
• Dar seguimiento a incidencias y reparaciones durante el periodo de garantía.
• Actuar como interlocutor entre clientes, obra e industriales.
• Elaborar informes periódicos sobre incidencias, calidad y coste de postventa.
• Identificar oportunidades de mejora para futuras promociones.
• Colaborar con Desarrollo y Comercial en modificaciones de clientes.
• Participar en visitas de obra en fases finales de ejecución.
• Revisar proyectos con foco en calidad, mantenibilidad y experiencia de usuario.
• Mantener indicadores de calidad y bases de datos de incidencias para la toma de decisiones.

Conhecimentos

Gestión de incidencias

Herramientas ofimáticas

Software de seguimiento de incidencias

Formação académica

Arquitectura Técnica

Ingeniería de la Edificación

Arquitectura

Ferramentas

Herramientas de seguimiento

Descrição da oferta de emprego

Promotora inmobiliaria consolidada en Valencia busca incorporar un Técnico de Postventa y Preventa para gestionar la calidad del producto residencial. Reportarás al área de Desarrollo y Comercial y coordinarás las fases previas a la entrega y la postventa, asegurando la correcta resolución de incidencias y la satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades estarán inspeccionar viviendas y zonas comunes, coordinar la subsanación de defectos y gestionar reclamaciones durante la garantía.