Técnico de Postventa
Michael Page
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Descripción de la vacante
Michael Page busca un/a Técnico de Postventa para una Promotora líder con sede en Málaga, encargado de garantizar la satisfacción del cliente gestionando incidencias tras la entrega de llaves.
Se requiere formación técnica en construcción y más de 3 años de experiencia en postventa, capacidad para coordinar reparaciones, controlar tiempos de respuesta y colaborar con distintos departamentos. Incorporación inmediata en Málaga.
Formación
- Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
- Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
- Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
- Disponibilidad para residir en Málaga.
Responsabilidades
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
- Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
- Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
- Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
- Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
- Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.
Conocimientos
Descripción del empleo
Buscamos un/a Técnico de Postventa para una Importate Empresa Promotora con sede estable en Málaga. El objetivo principal del puesto es garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión de las incidencias que puedan surgir tras la entrega de llaves.
Importante Promotora Nacional con presencia estable en Málaga.
El Técnico de Postventa seleccionado deberá realizar las siguientes funciones:
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
- Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
- Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
- Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
- Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
- Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.
La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:
- Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
- Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
- Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
- Disponibilidad para residir en Málaga.
Incorporación inmediata a un proyecto estable en Málaga con la posibilidad de tener recorrido interno.
La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:
- Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
- Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
- Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
- Disponibilidad para residir en Málaga.
Buscamos un/a Técnico de Postventa para una Importate Empresa Promotora con sede estable en Málaga. El objetivo principal del puesto es garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión de las incidencias que puedan surgir tras la entrega de llaves.
Importante Promotora Nacional con presencia estable en Málaga.
El Técnico de Postventa seleccionado deberá realizar las siguientes funciones:
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
- Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
- Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
- Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
- Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
- Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.
La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:
- Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
- Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
- Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
- Disponibilidad para residir en Málaga.
Incorporación inmediata a un proyecto estable en Málaga con la posibilidad de tener recorrido interno.
La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:
- Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
- Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
- Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
- Disponibilidad para residir en Málaga.
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