Técnico de Customer Service B2B | Inglés y Francés | Order to Cash

Marlex; Vilassar de Mar; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horario flexible de lunes a jueves

Puesto presencial

Résumé du poste

Marlex busca un/a Técnico/a de Customer Service para soportar clientes nacionales e internacionales en el área de Customer Care. Se encargará del ciclo Order to Cash, coordinando Producción, Logística y Comercial para asegurar entregas y resolver incidencias.

Se requiere experiencia en entornos industriales B2B, manejo de ERP y buen dominio de inglés y francés. Puesto presencial con horario flexible en una empresa con presencia internacional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o similar.
• Gestión integral del proceso Order to Cash y coordinación logística internacional.
• Conocimiento de documentación aduanera y transporte internacional.
• Experiencia en ERP, preferentemente Navision/Dynamics 365 o SAP.
• Nivel alto de inglés y francés para clientes internacionales.

Responsabilités

• Gestionar el ciclo completo de pedidos (Order to Cash) desde recepción hasta entrega.
• Realizar el seguimiento de pedidos, plazos y expediciones.
• Atender a clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo.
• Resolver incidencias y gestionar consultas comerciales y logísticas.
• Coordinar transports nacionales e internacionales y documentación asociada.
• Mantener actualizada la info de clientes y pedidos en ERP/CRM.

Connaissances

Customer Service

Order to Cash

Logística internacional

Inglés

Francés

Formation

CFGS Administración y Finanzas

Outils

Navision / Dynamics 365

SAP

Description du poste

Marlex busca un/a Técnico/a de Customer Service para soportar clientes nacionales e internacionales en el área de Customer Care. Se encargará del ciclo Order to Cash, coordinando Producción, Logística y Comercial para asegurar entregas y resolver incidencias.

Se requiere experiencia en entornos industriales B2B, manejo de ERP y buen dominio de inglés y francés. Puesto presencial con horario flexible en una empresa con presencia internacional.