CUSTOMER SERVICE EXPORT (INGLÉS Y FRANCÉS)

RAS España; Terrassa; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera profesional

Formación continua en comercio exterior

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial en Terrassa busca un/a CUSTOMER SERVICE EXPORT. El candidato ideal gestionará la atención a clientes internacionales, coordinará pedidos y resolverá incidencias en inglés, francés y español. Se requiere un alto nivel de idiomas y 2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de exportaciones. Ofrecen un ambiente laboral dinámico y formación continua. ¡Si buscas desarrollo profesional, este es tu lugar!

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente internacional o en gestión administrativa de exportaciones.
• Nivel alto de inglés y francés, indispensable.

Responsabilidades

• Gestionarás la atención a clientes internacionales coordinando pedidos.
• Realizarás el seguimiento completo de pedidos de exportación.
• Establecerás contacto regular con transportistas y agentes aduaneros.
• Colaborarás con los diferentes departamentos internos.
• Resolverás incidencias y consultas de forma proactiva.
• Mantendrás actualizadas las bases de datos comerciales en el ERP.

Conocimientos

Inglés alto (mínimo B2-C1)

Francés alto (mínimo B2-C1)

Atención al cliente

Manejo de herramientas ofimáticas

Comunicación clara y profesional

Actitud resolutiva

Educación

Formación en Comercio Internacional, Administración o afines

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a CUSTOMER SERVICE EXPORT para una empresa del sector industrial en la zona de VALLÈS OCCIDENTAL.

• Gestionarás la atención a clientes internacionales coordinando pedidos, respuestas e incidencias a través de correo y teléfono en inglés, francés y español.
• Realizarás el seguimiento completo de pedidos de exportación, asegurando la correcta documentación y cumplimiento de plazos.
• Establecerás contacto regular con transportistas y agentes aduaneros para asegurar la entrega eficaz de la mercancía.
• Colaborarás con los diferentes departamentos internos (ventas, logística, administración) para garantizar la mejor experiencia de cliente export.
• Resolverás incidencias y consultas de forma proactiva, manteniendo una comunicación clara y profesional en los tres idiomas.
• Mantendrás actualizadas las bases de datos comerciales y de clientes en el ERP de la compañía.
• Nivel alto (mínimo B2-C1) de inglés y francés. ¡Indispensable!
• 2 años de experiencia en atención al cliente internacional o en gestión administrativa de exportaciones.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y ERPs.
• Alta orientación al cliente, buena capacidad de comunicación y actitud resolutiva.
• Se valorará formación en Comercio Internacional, Administración o afines.
• Integración en una empresa multinacional sólida, dinámica y en crecimiento.
• Horario de lunes a jueves de 9:00H a 18:00h, viernes de 8:00H a 17:00H
• Plan de carrera profesional y formación continua en comercio exterior y atención al cliente export.
• Buen ambiente laboral, trabajo en equipo y entorno internacional.

Si quieres unirte a una empresa que apuesta por tu desarrollo y valora lo que haces… ¡Este es tu lugar!