Técnico de Customer Service B2B (Inglés/Alemán) | Flexible

Marlex; Vilassar de Mar; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Marlex busca un/a Técnico/a de Customer Service con inglés y alemán para apoyar su área comercial y atender a clientes nacionales e internacionales en entorno industrial.

Gestionarás el ciclo completo de pedidos Order to Cash, seguimiento de plazos y documentación aduanera, coordinando con distintos departamentos y manteniendo actualizado ERP/CRM; se valorará experiencia en Navision o SAP y orientación al cliente. La posición es presencial y ofrece integración en un equipo estructurado.

Qualifications

• Experiencia mínima 2 años en Customer Service, Customer Care o Back Office Comercial.
• Experiencia gestionando Order to Cash y ciclo completo de pedido.
• Conocimiento de documentación aduanera y transporte internacional.
• Inglés y alemán necesarios para la posición.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo completo de pedidos desde la entrada hasta la entrega.
• Atender a clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas.
• Mantener actualizados ERP/CRM y coordinar con departamentos internos.
• Coordinar transportes nacionales e internacionales.

Skills

Inglés

Alemán

Customer Service

Order to Cash

ERP

Navision

SAP

Education

CFGS Administración y Finanzas

Tools

Navision / Microsoft Dynamics 365 Business Central

SAP

Job description

Marlex busca un/a Técnico/a de Customer Service con inglés y alemán para apoyar su área comercial y atender a clientes nacionales e internacionales en entorno industrial.

Gestionarás el ciclo completo de pedidos Order to Cash, seguimiento de plazos y documentación aduanera, coordinando con distintos departamentos y manteniendo actualizado ERP/CRM; se valorará experiencia en Navision o SAP y orientación al cliente. La posición es presencial y ofrece integración en un equipo estructurado.