Back Office con Alemán

unodetres - Ventas y RRHH; Zaragoza; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Horario estable

Entorno cercano y flexible

Descrizione del lavoro

unodetres - Ventas y RRHH busca un Administrativo/a Comercial con orientación al cliente para gestionar el ciclo completo de venta, desde la oferta hasta la entrega, gestionando pedidos, incidencias y postventa.

Se exige experiencia en atención al cliente y gestión comercial, alemán muy alto, y conocimiento de ERP/Navision-Business Central o PrestaShop. Se valora Excel y habilidades de comunicación. Contrato indefinido y salario competitivo.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente, gestión comercial o administración similar.
• Nivel muy alto de alemán o nativo.
• Valorable experiencia con ERP y herramientas como Navision/Business Central o PrestaShop.
• Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Mansioni

• Gestionar el ciclo completo del pedido desde recepción hasta entrega.
• Introducir y tramitar pedidos en el sistema, validando datos.
• Coordinar con almacén y transporte la expedición y entrega de pedidos.
• Gestionar consultas y solicitudes comerciales y asesorar al cliente durante la compra.
• Elaborar ofertas y presupuestos y hacer su seguimiento.
• Detectar oportunidades de venta adicional y proponer soluciones.
• Gestión de postventa e incidencias.
• Mantener actualizada la información en ERP/CRM.

Conoscenze

Atención al cliente

Gestión comercial

Comunicación

Resolución de incidencias

Organización

Strumenti

Navision/Business Central

PrestaShop

Descrizione del lavoro

Desde unodetres colaboramos con una empresa especializada en la distribución de mobiliario de oficina y equipamientos para espacios de trabajo, con presencia en diferentes mercados europeos.

Buscamos un perfil Administrativo/a Comercial con orientación hacia el cliente que sea responsable de gestionar el ciclo completo de venta, combinando la gestión administrativa de los pedidos con la atención y asesoramiento al cliente, la elaboración y seguimiento de ofertas y la gestión de incidencias postventa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar el ciclo completo del pedido, desde su recepción hasta su expedición y entrega al cliente.
• Introducir y tramitar los pedidos en el sistema, revisando y validando los datos.
• Coordinar con almacén y empresas de transporte la preparación, expedición y entrega de los pedidos.
• Gestionar consultas y solicitudes comerciales, proporcionando al cliente la información y el asesoramiento necesarios durante el proceso de compra.
• Elaborar ofertas y presupuestos, realizando su posterior seguimiento.
• Detectar oportunidades de venta adicional, proponiendo productos o soluciones complementarias.
• Gestionar la postventa y las incidencias relacionadas con pedidos, productos, entregas o transporte.
• Mantener actualizada la información de clientes, pedidos, ofertas y oportunidades comerciales en los sistemas de gestión (ERP/CRM).

¿Qué buscamos?

• Experiencia en atención al cliente, gestión comercial, administración comercial o posiciones similares.
• Se requiere un nivel muy alto de alemán o nativo, siendo imprescindible un dominio natural del idioma.
• Valorable experiencia con ERP y herramientas como Navision/Business Central o Presta Shop, aunque no es imprescindible.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y Excel.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con diferentes perfiles de cliente.
• Capacidad para resolver incidencias con empatía, criterio y orientación a la solución.

¿Qué ofrecemos?

• Posición estable con contrato indefinido.
• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 y viernes de 9:00 a 16:00.
• Rango salarial de 22.000 a 24.000€ brutos anuales.
• Entorno de trabajo cercano, flexible y donde se fomenta la autonomía, responsabilidad y la iniciativa.

Si eres una persona con orientación al cliente, iniciativa, capacidad de organización y un alto nivel de alemán ¡queremos conocerte!