Técnico CAU Senior: Soporte Avanzado MS 365

Quental; Madrid; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Quental Club Benefits

Conciliación familiar

Résumé du poste

Quental busca un/a Técnico/a CAU Nivel 1/2 Senior para incorporarse a un equipo de soporte e implantación de sistemas y redes, participando en la mejora, mantenimiento y evolución de infraestructuras tecnológicas para una organización de ámbito nacional con proyectos de cooperación internacional y modernización de las administraciones públicas.

Se valora experiencia en soporte presencial, administración de entornos Microsoft y resolución autónoma de incidencias, con orientación al usuario y

Qualifications

• Formación en Informática y experiencia en soporte de entornos Microsoft.
• Conocimiento avanzado de AD, GPO y Entra ID.
• Experiencia en MS 365, SharePoint y Exchange.

Responsabilités

• Atención presencial y resolución de incidencias de puesto de trabajo de baja, media y alta complejidad, con autonomía y capacidad resolutiva.
• Soporte técnico y funcional a usuarios en Windows, ofimática, correo y apps corporativas.
• Despliegue y configuración de equipos de sobremesa, portátiles y móviles.
• Gestión de usuarios en Active Directory, altas/bajas y modificaciones en Entra ID.
• Soporte avanzado sobre Microsoft 365 y administración de SharePoint y Exchange.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de equipos y entorno de usuario.
• Registro en herramientas de ticketing y mantenimiento de la base de conocimiento.

Connaissances

Soporte técnico presencial

Atención al usuario

Comunicación

Autonomía

Organización

Gestión de incidencias

Formation

Formación media o superior en Informática (ASIR u homologado)

Outils

Active Directory

GPO

Microsoft Entra ID

Windows 10/11

Microsoft 365

SharePoint

Exchange

Tenant de Microsoft 365

Microsoft 365 Fundamentals

Description du poste

Quental busca un/a Técnico/a CAU Nivel 1/2 Senior para incorporarse a un equipo de soporte e implantación de sistemas y redes, participando en la mejora, mantenimiento y evolución de infraestructuras tecnológicas para una organización de ámbito nacional con proyectos de cooperación internacional y modernización de las administraciones públicas.

Se valora experiencia en soporte presencial, administración de entornos Microsoft y resolución autónoma de incidencias, con orientación al usuario y