Técnico/a Servicio Postventa

J. Huesa Water Technology; Sevilla; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

J. Huesa Water Technology busca un/a Técnico/a de Servicio de Postventa para ejecutar ATE y SAT, asegurando la atención técnica y comercial a clientes, y velando por el cumplimiento de contratos y la calidad de las intervenciones.

Gestionará cuentas o plantas asignadas, manteniendo comunicación fluida con el cliente y reportando incidencias y mejoras al Responsable de PostVenta. Se valorará experiencia en tratamiento de aguas y automatización, y disponibilidad para desplazamientos y trabajo en

Qualifications

• Formación profesional de grado medio o superior en mantenimiento industrial, mecatrónica, electricidad o similar.
• Valorable formación complementaria en tratamiento de aguas, instrumentación o automatización.
• Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento industrial, asistencia técnica o servicios postventa.
• Valorable experiencia en atención a clientes industriales con varias sedes o plantas.

Responsibilities

• Ejecutar servicios de mantenimiento, asistencia técnica y explotación de instalaciones asignadas, conforme a los procedimientos.
• Gestionar cuentas o plantas de clientes asignados, garantizando atención técnica y de calidad.
• Preparar y documentar diariamente el trabajo, asegurando disponibilidad de materiales y herramientas.
• Registrar tareas e incidencias en partes e informes de trabajo, asegurando trazabilidad.
• Mantener comunicación continua con responsables y clientes, informando avances e incidencias.
• Detectar oportunidades comerciales y mejoras observadas en equipos o instalaciones.
• Proponer acciones para corregir no conformidades y mejorar procesos de mantenimiento y postventa.
• Velar por el correcto uso de equipos, herramientas y vehículos asignados.
• Cumplir procedimientos internos y normas de seguridad, medioambientales y de calidad.
• Contribuir a un entorno de trabajo seguro y orientado a la mejora continua.
• Disponibilidad para desplazamientos y trabajos en campo.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación

Autonomía

Planificación

Trabajo en equipo

Education

FP Mantenimiento Industrial

Formación en tratamiento de aguas / instrumentación / automatización

Tools

Software de registro de mantenimientos

Job description

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Servicio de Postventa para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de ejecutar los servicios de postventa asignados (ATE y SAT), asegurando la correcta atención técnica y comercial a los clientes, el cumplimiento de los contratos y la calidad de las intervenciones. Gestionar de forma integral las cuentas o plantas asignadas, manteniendo una comunicación fluida con el cliente y reportando la actividad, incidencias y mejoras al Responsable de PostVenta.

Responsabilidades principales

• Ejecutar los servicios de mantenimiento, asistencia técnica y explotación de las instalaciones asignadas, conforme a las gamas y procedimientos establecidos.
• Gestionar de manera integral las cuentas o plantas de clientes asignados, garantizando una atención técnica coherente y de calidad.
• Preparar, organizar y documentar adecuadamente el trabajo diario, asegurando la disponibilidad de materiales, herramientas y documentación.
• Registrar las tareas, incidencias y resultados en los partes e informes de trabajo, asegurando la trazabilidad de las actuaciones.
• Mantener una comunicación continua con los responsables y clientes, informando sobre avances, incidencias y oportunidades de mejora.
• Detectar y comunicar oportunidades comerciales, necesidades de servicio o mejoras observadas en los equipos o instalaciones.
• Proponer y ejecutar acciones para corregir no conformidades o mejorar los procesos de mantenimiento y postventa.
• Velar por el correcto uso y conservación de los equipos, herramientas y vehículos asignados.
• Cumplir los procedimientos internos, las normas de seguridad, medioambientales y de calidad aplicables.
• Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, seguro y orientado a la mejora continúa.

Requisitos:

Formación:

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Mantenimiento Industrial, Mecatrónica, Electricidad o similar.
• Valorable formación complementaria en tratamiento de aguas, instrumentación o automatización.

Experiencia:

• Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento industrial, asistencia técnica o servicios postventa.
• Valorable experiencia en atención a clientes industriales con varias sedes o plantas.

Conocimientos técnicos:

• Mantenimiento de equipos electromecánicos e instalaciones industriales.
• Interpretación de planos, esquemas eléctricos y documentación técnica.
• Uso de herramientas manuales, equipos de medición y software de registro de mantenimientos.
• Conocimientos de normativa de seguridad, medioambiental y calidad.

Competencias personales:

• Orientación al cliente y capacidad de comunicación.
• Responsabilidad y autonomía en la ejecución del trabajo.
• Capacidad para planificar y priorizar tareas.
• Actitud proactiva y compromiso con la mejora continua.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

Otros:

• Disponibilidad para desplazamientos y trabajos en campo.
• Permiso de conducir tipo B.