Técnico/a Microinformática – Soporte IT 1er Nivel

Eurofirms; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofirms Group SLU en Madrid busca un/a Técnico/a de Microinformática para cubrir funciones de soporte y administración de sistemas.

Se trabajará en atención a incidencias de primer nivel, soporte remoto y presencial, configuración de equipos y gestión de cuentas en AD y Microsoft 365. Se valorará experiencia y disponibilidad de desplazamientos.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en funciones similares.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Necesita vehículo para desplazarse.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel de usuarios/as.
• Soporte remoto y presencial a usuarios/as finales.
• Preparación, entrega y configuración de equipos.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Reparación básica y sustitución de componentes hardware.
• Diagnóstico de incidencias hardware y software.
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios en AD y Microsoft 365.
• Gestión de cuentas y buzones de correo electrónico.
• Configuración de impresoras, escáneres y periféricos.
• Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing.
• Inventario y control de activos informáticos.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento hardware

Atención al cliente

Diagnóstico de incidencias

VPN y redes básicas

Educación

Grado Superior en ASIR

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Outlook/Teams/OneDrive

Descripción del empleo

Necesitamos un/a Técnico/a de Microinformática para trabajar en empresa del sector IT, de la zona de Madrid y realizar las siguientes funciones:

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel de usuarios/as.
• Soporte remoto y presencial a usuarios/as finales.
• Preparación, entrega y plataformado de equipos.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Reparación básica y sustitución de componentes hardware en equipos de sobremesa y portátiles.
• Diagnóstico de incidencias hardware y software.
• Resolución de incidencias básicas de conectividad y red.
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y Microsoft 365.
• Gestión de grupos, permisos y accesos corporativos.
• Administración de cuentas y buzones de correo electrónico.
• Configuración y resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y aplicaciones Office).
• Configuración de impresoras, escáneres y periféricos.
• Instalación y actualización de software corporativo.
• Configuración básica de accesos remotos y clientes VPN.
• Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing.
• Inventario y control de activos informáticos.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
• Documentación de actuaciones, procedimientos e incidencias recurrentes.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

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- Experiencia de al menos un año realizando funciones similares a las descritas.

• Buscamos a una persona dinámica y responsable.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Necesita vehículo para desplazarse.

$- Castellano - Nativo.

$- Grado Superior en ASIR.