Técnico/A Informático

Eosol Group

Nava

Presencial

EUR 24.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Descripción de la vacante

Eosol Group busca un/a Técnico/a Informático/a para unirse a su equipo de IT en Pamplona/Iruña. Se valorará al menos 1 año de experiencia y una actitud proactiva para mantener nuestra maquinaria tecnológica en pleno rendimiento.

Entre tus funciones estarán la gestión de incidencias de Nivel 2, ejercer como punto de escalada para Nivel 1 y coordinar colas de trabajo en Jira Service Management. Trabajarás en un entorno dinámico, joven y orientado al crecimiento.

Formación

Se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
Conocimientos sólidos en IT: hardware, software y redes.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.

Responsabilidades

Gestión de incidencias de Nivel 2 y referencia para el equipo.
Punto de escalada experto para Nivel 1.
Mantener colas de trabajo en Jira Service Management.
Controlar SLAs y gestionar proveedores externos.
Colaborar con el equipo para resolver problemas técnicos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Buena comunicación

Ganas de aprender

Herramientas

Jira Service Management

Redes

Hardware/Software

Descripción del empleo

¿Eres un/a crack de la informática y te apasiona resolver problemas? ¡En Eosol Group estamos buscando un/a Técnico/a Informático/a para unirte a nuestro equipazo de IT!

Somos una ingeniería en plena expansión y buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia para que nos ayude a mantener nuestra maquinaria tecnológica a punto. Si te gusta la tecnología, resolver retos y trabajar en un ambiente dinámico, ¡este es tu sitio!

¿Qué harás con nosotros?

Gestión de incidencias de Nivel 2. Resolverás esos problemas técnicos más complicados y serás el referente principal para tu equipo.
Actuar como punto de escalada experto para el equipo de Nivel 1. ¡Tu conocimiento nos ayudará a superar los desafíos más grandes!
Mantener bajo control nuestras colas de trabajo en Jira Service Management. Asegurarás que lo más importante para el negocio se resuelva en tiempo y forma.
Controlar los SLAs y la relación con proveedores externos de soporte. ¡Calidad y eficiencia ante todo!
Un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar.
¡Ganas de aprender y crecer con nosotros!
Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación.
Conocimientos sólidos en IT (hardware, software, redes, etc.).
Formar parte de una empresa líder en su sector y en constante crecimiento.
Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
¡Y muchas ganas de que te unas a nuestra aventura!