Técnico/a Informático

Grupoeosol; Zulueta; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eosol Group busca un/a Técnico/a Informático/a con al menos 1 año de experiencia para unirse al equipo IT en Navarra. Gestionarás incidencias de Nivel 2, serás punto de escalada para Nivel 1 y colaborarás en el mantenimiento de infraestructuras de hardware, software y redes.

Deberás mantener las colas de trabajo en Jira Service Management, respetar SLAs y coordinarte con proveedores externos para garantizar respuestas rápidas y de calidad.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Conocimientos sólidos en IT (hardware, software, redes).
• Nivel de inglés suficiente para comunicarte fluidamente.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de Nivel 2 y referente principal para el equipo.
• Punto de escalada experto para el Nivel 1.
• Mantener las colas de trabajo en Jira Service Management.
• Controlar SLAs y la relación con proveedores externos de soporte.

Conocimientos

Conocimientos IT

Trabajo en equipo

Inglés

Comunicación

Herramientas

Jira Service Management

Descripción del empleo

¡Hola!

¿Eres un/a crack de la informática y te apasiona resolver problemas? ¡En Eosol Group estamos buscando un/a Técnico/a Informático/a para unirte a nuestro equipazo de IT!

Somos una ingeniería en plena expansión y buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia para que nos ayude a mantener nuestra maquinaria tecnológica a punto. Si te gusta la tecnología, resolver retos y trabajar en un ambiente dinámico, ¡este es tu sitio!

¿Qué harás con nosotros?

• Gestión de incidencias de Nivel 2. Resolverás esos problemas técnicos más complicados y serás el referente principal para tu equipo.
• Actuar como punto de escalada experto para el equipo de Nivel 1. ¡Tu conocimiento nos ayudará a superar los desafíos más grandes!
• Mantener bajo control nuestras colas de trabajo en Jira Service Management. Asegurarás que lo más importante para el negocio se resuelva en tiempo y forma.
• Controlar los SLAs y la relación con proveedores externos de soporte. ¡Calidad y eficiencia ante todo!

¿Qué buscamos en ti?

• Un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar.
• ¡Ganas de aprender y crecer con nosotros!
• Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación.
• Conocimientos sólidos en IT (hardware, software, redes, etc.).
• Un nivel de inglés que te permita comunicarte fluidamente.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en su sector y en constante crecimiento.
• Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• ¡Y muchas ganas de que te unas a nuestra aventura!

Si crees que este es tu sitio y te ves reflejado/a en la descripción, ¡queremos conocerte!

¡Únete a la familia Eosol Group y ayúdanos a seguir creciendo!