Técnico/a Helpdesk (Cliente Final)

Between Technology; Barcelona; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico incluido

Viajes ocasionales a Bélgica

Job summary

Between Technology busca un Especialista en Soporte Funcional y Técnico (Holandés) para unirse al equipo SDP. La función implica brindar soporte a clientes belgas, resolver incidencias y colaborar con un equipo internacional.

La trayectoria prevista es evolucionar hacia consultoría funcional, con contratación estable y incorporación inmediata. La posición ofrece modalidad de trabajo híbrida en Barcelona, salario de 30.000 € a 35.000 € brutos anuales y beneficios sociales, con viajes ocasionales

Qualifications

• Dominio del holandés para soporte a clientes en Bélgica.

Responsibilities

• Brindar soporte funcional y técnico a clientes de Bélgica.
• Analizar y resolver incidencias de primer nivel en la herramienta.
• Diagnosticar problemas y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Participar en la configuración y parametrización básica del software.
• Colaborar con el equipo internacional en Bélgica.
• Evolucionar hacia funciones de consultoría funcional.

Skills

Holandés

Job description

En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 950 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto.

Seleccionamos un/a Especialista en Soporte Funcional y Técnico (Holandés) para incorporarse en el equipo de SDP, compañía especializada en soluciones tecnológicas de gestión de tiempo. La posición está orientada a una futura evolución hacia un rol de consultoría funcional.

¿Qué haré?

• Dar soporte funcional y técnico a clientes de Bélgica sobre el uso de la plataforma de gestión de tiempos.
• Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales de primer nivel en la herramienta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Diagnosticar problemas complejos y escalar incidencias a otros niveles cuando sea necesario.
• Participar activamente en la configuración y parametrización básica del software.
• Colaborar de forma continuada con el equipo internacional en Bélgica.
• Evolucionar progresivamente hacia funciones de consultoría funcional, realizando acompañamiento y asesoramiento a los clientes.

¿Cómo lo haré?

• Contratación estable e incorporación inmediata.
• Plan de carrera orientado a la consultoría funcional.
• Salario de 30.000 € a 35.000 € brutos anuales.
• Modalidad de trabajo híbrida:

-Primeros 3 meses: 100% presencial (período de formación e integración).

-A partir del 4º mes: 3 días en oficina y 2 días de teletrabajo.

• Horario flexible con entrada entre las 8:00 y las 9:00 h, y salida entre las 17:00 y las 18:00 h.
• Beneficios sociales: Seguro médico incluido.
• Oportunidad de realizar viajes puntuales a Bélgica.