Técnico/a Force 20 horas semanales en Toledo

Empresaconfidencial; Toledo; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato inicial de 6 meses

Posibilidad de incorporación

Formación continua

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial, una consultora con sede en Toledo, busca un/a Técnico/a Force para unirse a su equipo dinámico y orientado a resultados.

Entre tus funciones estarán el seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y la gestión de incidencias, con comunicación activa a equipos internos y externos; se trabaja 100% presencial en turnos rotativos y 20 horas semanales.

Se ofrece contrato inicial de 6 meses, salario de 17.500 € brutos al año, formación continua y posibilidad de incorporación.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert.
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación

Comunicación

Atención al cliente

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Toledo

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.
• Disponibilidad para trabajar en jornada de 20 horas semanales.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.