Técnico/a Force 15 horas semanales en Sevilla

Empresaconfidencial; Sevilla; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca un/a Técnico/a Force en Sevilla para una consultora. El puesto es presencial, con contrato inicial de 6 meses y posibilidad de incorporación. Se requieren mínimo 1 año de experiencia en coordinación o back up, y disponibilidad para turnos de mañana y tarde, fines de semana.

Se ofrece salario de 17.500 € brutos anuales, formación continua y desarrollo profesional. El puesto se centra en la atención al cliente y la colaboración entre áreas para mantener operaciones

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en coordinación, supervisión o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento de herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert.
• Manejo de Office.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde y fines de semana.
• Trabajo 100% presencial.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Comunicación

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Técnico/a Force

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Sevilla.

Funciones

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Datos adicionales

• Sector: Atención a clientes
• Provincia: Sevilla
• Localidad: Sevilla
• Disponibilidad: 15 horas semanales, fines de semana incluidos
• Ubicación: Sevilla (presencial)