Técnico/a Force 40 horas semanales en Toledo

Empresaconfidencial; Toledo; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Toledo busca un/a Técnico/a Force para unirse a su equipo. El puesto implica seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y monitorización del servicio, con comunicación continua entre áreas y resolución de incidencias.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en roles de coordinación o teleoperador, y conocimiento de Genesys/Avaya/Inconcert. Jornada de 40 horas, 100% presencial, contrato inicial de 6 meses.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en coordinación, supervisión o teleoperador con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas de contact center como Genesys, Avaya o Inconcert (valorables).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde, fines de semana.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación

Back Up

Teleoperador/a

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Toledo

Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Disponibilidad para trabajar en jornada de 40 horas semanales.
• Disponibilidad fines de semana.
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Toledo (Toledo )

Sector: Atención a clientes Provincia: Toledo Localidad: Toledo

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Toledo.