Técnico/a Force 20 horas semanales en Albacete

Empresaconfidencial; Albacete; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Albacete busca un/a Técnico/a Force para una consultora. Las funciones incluyen seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y coordinación con equipos, con necesidad de resolución de incidencias.

Se exige al menos 1 año de experiencia como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con Back Up, manejo de Office y conocimiento de Genesys, Avaya o Inconcert. Se trabajará en turno rotativo de mañana y tarde, con fines de semana.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación

Supervisión

Teleoperador

Backup

Office

Herramientas

Genesys

Avaya

InConcert

Office

Descripción del empleo

¿Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Albacete

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 20 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Albacete?

Esta posición está en Albacete y es 100% presencial.