Soporte IT VIP para Alta Dirección - Presencial, Madrid

Tecdata Engineering; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

TecData Engineering busca 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para apoyar a usuarios de alta dirección en Madrid. Se requiere experiencia en soporte presencial, resolución de incidencias y dominio de Windows y Microsoft 365; se valorará inglés alto y habilidades de comunicación.

Las funciones principales incluyen configurar y mantener equipos, ofrecer atención personalizada y coordinar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas.

Qualifications

• Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección.
• Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Windows y herramientas de Microsoft 365.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y directivos.
• Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos.
• Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias.
• Coordinar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
• Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.

Skills

VIP support

Soporte presencial

Windows

Microsoft 365

Inglés alto

Diagnóstico HW/SW

Comunicación

Guardias

Job description

TecData Engineering busca 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para apoyar a usuarios de alta dirección en Madrid. Se requiere experiencia en soporte presencial, resolución de incidencias y dominio de Windows y Microsoft 365; se valorará inglés alto y habilidades de comunicación.

Las funciones principales incluyen configurar y mantener equipos, ofrecer atención personalizada y coordinar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas.