Técnico/a de Soporte IT N1 / N1.5 - Madrid

Fervimax Group; Madrid; Presencial; EUR 12.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fervimax Group busca un/a Técnico/a de Soporte IT N1/N1.5 para un proyecto ubicado en Las Tablas, Madrid. Incorporación inmediata y modalidad 100% presencial en Las Tablas.

Se solicita experiencia en soporte IT de Nivel 1/Nivel 1.5, conocimientos de Windows y capacidad para diagnosticar incidencias técnicas habituales. Horario variable según fecha de inicio y proyecto.

Formación

• Experiencia o conocimientos en soporte técnico IT de Nivel 1 / Nivel 1.5.
• Conocimientos de entornos Windows y soporte a usuarios.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas habituales.
• Persona proactiva, resolutiva y con ganas de aprender y evolucionar dentro del área IT.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidencias de soporte técnico de Nivel 1 / Nivel 1.5.
• Dar soporte a usuarios en su operativa diaria y realizar el seguimiento de las incidencias.
• Escalar aquellas incidencias que requieran un nivel de soporte superior.
• Colaborar con el equipo técnico para garantizar una atención ágil y eficaz a los usuarios.

Conocimientos

Soporte IT N1/N1.5

Windows OS

Diagnosticar incidencias

Proactividad

Herramientas

Windows environments

Descripción del empleo

Buscamos Técnico/a de Soporte IT N1 / N1.5 – Madrid

¿Tienes experiencia en soporte técnico y buscas incorporarte de forma inmediata a un nuevo proyecto?

En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT N1 / N1.5 con iniciativa, capacidad resolutiva y ganas de seguir desarrollándose en el área de soporte IT para incorporarse a un proyecto ubicado en Las Tablas, Madrid.

Ubicación: Las Tablas – Madrid

Incorporación: Inmediata

Atender y gestionar incidencias de soporte técnico de Nivel 1 / Nivel 1.5.

Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware, software y puesto de usuario.

Dar soporte a usuarios en su operativa diaria y realizar el seguimiento de las incidencias.

Escalar aquellas incidencias que requieran un nivel de soporte superior.

Colaborar con el equipo técnico para garantizar una atención ágil y eficaz a los usuarios.

Experiencia o conocimientos en soporte técnico IT de Nivel 1 / Nivel 1.5.

Conocimientos de entornos Windows y soporte a usuarios.

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas habituales.

Persona proactiva, resolutiva y con ganas de aprender y evolucionar dentro del área IT.

Disponibilidad para incorporación inmediata.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Las Tablas (Madrid).

Contrato para un proyecto inicial de 2 meses de duración, con posibilidad de continuidad/ampliación.

Modalidad 100 % presencial en Las Tablas, Madrid.

Horario hasta el 15 de septiembre: de 8:00 a 15:00 h.

Horario a partir del 16 de septiembre:

• Lunes a jueves: de 8:00 a 17:00 h.
• Viernes: de 8:00 a 15:00 h.

Salario: hasta 20.000 € brutos/año, en función de la experiencia aportada.