Técnico/a de soporte IT - ONSITE

Fervimax Group; Manresa; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fervimax busca un técnico/a de soporte IT onsite para un proyecto en Manresa (Barcelona), con modalidad 100% presencial y duración inicial de 3 meses con posibilidad de prórroga. Se ofrece salario entre 22.000 € y 25.000 € brutos al año, según experiencia.

La función implica dar soporte a usuarios, resolver incidencias de hardware/software y gestionar tickets, con incorporación prevista en septiembre de 2026. Se valorará experiencia en Office 365 y redes básicas.

Formación

• Experiencia previa en soporte IT onsite (N1/N2)
• Conocimientos de hardware, software y Windows
• Conocimientos de Microsoft Office 365
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante ticketing
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos
• Conocimientos básicos de redes y conectividad
• Perfil resolutivo y orientado al usuario
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Manresa

Responsabilidades

• Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo
• Atender y resolver incidencias de hardware, software y Windows
• Configurar, instalar y preparar equipos informáticos y periféricos
• Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas
• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias
• Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos
• Dar soporte básico en redes y conectividad
• Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos
• Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario

Conocimientos

Soporte IT

Soporte N1/N2

Gestión de tickets

Office 365

Comunicación

Autonomía

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos Técnico/a de Soporte IT Onsite

¿Tienes experiencia dando soporte técnico presencial a usuarios y te interesa participar en un proyecto en entorno corporativo?

En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para incorporarse a un proyecto en Manresa (Barcelona), ofreciendo soporte técnico presencial a usuarios.

Ubicación: Manresa (Barcelona) - Modalidad 100% presencial

Duración inicial del proyecto: 3 meses, con posibilidad de prórroga

Responsabilidades

• Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas Windows.
• Configurar, instalar, preparar y maquetar equipos informáticos y periféricos.
• Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas.
• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias.
• Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los usuarios.
• Dar soporte básico en tareas relacionadas con redes y conectividad.
• Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos informáticos.
• Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones de soporte IT onsite, soporte N1/N2 o funciones similares.
• Conocimientos de soporte a usuarios, hardware, software y entornos Windows.
• Conocimientos de Microsoft Office 365.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos informáticos.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Manresa.
• Disponibilidad para incorporarse en septiembre de 2026.

Proyecto con una duración inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Incorporación prevista para septiembre de 2026.

Modalidad de trabajo 100% presencial en Manresa (Barcelona).

Salario: 22.000 € - 25.000 € brutos/año, en función de la experiencia y conocimientos aportados.