Técnico/a de Soporte Apple (macOS)

Universidad Internacional de La Rioja; Pozuelo de Alarcón; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Modelo híbrido (80% presencial, 20% te

Seguro médico

Tarjeta restaurante

Cheque guardería

Ayuda al transporte

Formación y desarrollo profesional

26 días laborables de vacaciones

Descripción de la vacante

UNIR busca un/a Técnico/a de Soporte Apple para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios, ofreciendo un soporte cercano y de calidad a los usuarios internos.

Se requiere Formación ASIR y al menos 1 año de experiencia en entorno Apple y macOS. Se valorarán certificaciones Apple. Jornada completa con modelo híbrido, en Pozuelo de Alarcón, con 3 meses de inicio en presencia para formar al equipo.

Formación

• Formación profesional de Grado Superior en ASIR o equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios en entorno Apple y macOS.
• Valorables certificaciones Apple (ACSP, ACTC o similares).

Responsabilidades

• Configurar, administrar y optimizar equipos Apple y sistemas macOS.
• Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno corporativo Apple.
• Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.
• Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
• Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos.

Conocimientos

Soporte Apple

macOS

Atención al usuario

Educación

ASIR o titulación equivalente

Descripción del empleo

¿Te apasiona el ecosistema Apple y disfrutas ayudando a las personas a resolver retos tecnológicos? En UNIR buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Apple para unirse a nuestro equipo de Tecnología.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la compañía, ofreciendo un soporte cercano, ágil y de calidad a nuestros usuarios internos.

¿Qué harás en tu día a día?

• Configurar, administrar y optimizar equipos Apple y sistemas macOS.
• Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno corporativo Apple.
• Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.
• Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
• Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos.

¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles

• Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios en entorno Apple y sistemas macOS.

Valoraremos especialmente

• Certificaciones Apple (ACSP, ACTC o similares).
• Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable.
• Incorporación a un equipo tecnológico dinámico, colaborativo y en constante evolución.
• Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe.
• Jornada completa con modelo híbrido: 80% presencial y 20% teletrabajo (los tres primeros meses serán 100% presenciales para facilitar la integración y formación).
• Horario:
• Lunes a jueves: de 9:00 a 18:15.
• Viernes: de 9:00 a 14:00.
• Flexibilidad de 1 hora en la entrada y salida.
• Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte.
• 26 días laborables de vacaciones más 4 días de asuntos propios.
• Acceso a formación y desarrollo profesional.
• Descuentos de hasta el 80% en la oferta formativa de UNIR.

Únete a nosotros

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.