TÉCNICO/A DE SOPORTE

Ayesa Digital; Villamayor; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Ticket Restaurant

Guardería

Transporte

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca Técnicos/as de soporte para unirse a su equipo en Villamayor, Salamanca. Se valora experiencia amplia en incidencias, atención a usuarios y configuración de equipos en entornos Windows, Linux, Office 365 y redes.

El horario de servicio es de lunes a viernes, 07:30h a 21:00h, con posibilidad de desarrollo profesional y beneficios de empresa. Se valora proactividad y autonomía para registrar y resolver incidencias.

Formación

• Experiencia de al menos 10 años en roles de soporte.
• Conocimientos avanzados de ofimática.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS...), redes, hardware y software genéricos.
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.

Responsabilidades

• Solución de incidencias y problemas de soporte a usuarios.
• Atención personalizada de peticiones y consultas.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Revisiones periódicas de dispositivos y cumplimiento de políticas de seguridad.
• Gestión de inventario y control de uso de software.
• Soporte a la telefonía y asistencia en planes de Renovación tecnológica.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de incidencias

Gestión de inventario

Seguridad informática

Redes

Sistemas operativos

Office 365

Herramientas

Windows

Linux

Office 365

Redes

Hardware

Descripción del empleo

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

En Ayesa Digital seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a Técnicos/as de soporte para incorporarse en uno de nuestros proyectos.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Posición presencial en Villamayor (Salamanca).

• Solución de incidencias y problemas.
• Atención personalizada de peticiones y consultas.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos
• informáticos.
• Revisiones periódicas de los dispositivos.
• Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.
• Gestión del inventario.
• Gestión de uso y disponibilidad del software.
• Soporte a la Telefonía.
• Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica, de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.
• Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.
• Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte; entre otras funciones propias del puesto.

El horario del servicio es de Lunes a viernes de 07:30h a 21:00h.

Profesionales con experiencia de al menos 10 años de experiencia en roles similares.

Conocimientos ofimáticos avanzados

Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS...) redes, hardware y software genéricos

Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te

ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos

vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la

conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada

intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!

Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación

especializada, certificaciones e idiomas

¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.