TÉCNICO/A DE SOPORTE

Ayesa Digital; Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Ticket Restaurant

Transporte

Guardería

Descuentos Plan Bienestar

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca Técnicos/as de soporte para unirse a uno de sus proyectos en Madrid, con presencia física en la sede. Se valorará experiencia de al menos 10 años en roles similares y conocimientos avanzados de ofimática, sistemas operativos y redes.

Se atenderán usuarios VIP y usuarios de Presidencia y CEO, gestionando incidencias, instalaciones y mantenimiento de equipos. Ofrecemos un horario compatible con el servicio (07:30h-21:00h), planes de desarrollo, retribución flexible y beneficios

Formación

• Profesionales con experiencia de al menos 10 años en roles similares.
• Conocimientos ofimáticos avanzados.
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux, iOS...) redes, hardware y software genéricos.
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.

Responsabilidades

• Solución de incidencias y problemas.
• Soporte y acompañamiento dedicado e independiente para Presidencia, CEO y su equipo.
• Atención personalizada de peticiones y consultas de usuarios VIP.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Revisiones periódicas de los dispositivos y seguridad de uso por empleados.
• Gestión del inventario y del software.
• Soporte a la Telefonía y participación en proyectos de renovación tecnológica.

Conocimientos

Ofimática avanzada

Sistemas Windows/Linux/iOS

Redes y hardware

Diagnóstico de problemas

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

En Ayesa Digital seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a Técnicos/as de soporte para incorporarse en uno de nuestros proyectos.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Posición presencial en Madrid.

• Solución de incidencias y problemas.
• Soporte y acompañamiento dedicado e independiente para Presidencia, CEO y su equipo

directo (alta dirección) y atención a usuarios VIP (directivos).

• Atención personalizada de peticiones y consultas.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos
• informáticos.
• Revisiones periódicas de los dispositivos.
• Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.
• Gestión del inventario.
• Gestión de uso y disponibilidad del software.
• Soporte a la Telefonía.
• Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica, de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.
• Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.
• Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte; entre otras funciones propias del puesto.

El horario del servicio es de Lunes a viernes de 07:30h a 21:00h.

Profesionales con experiencia de al menos 10 años de experiencia en roles similares.

• Conocimientos ofimáticos avanzados
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS...) redes, hardware y software genéricos
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

• ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.