Técnico/a atención a usuarios (24*7)

Ayesa; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programas de desarrollo

Flexibilidad horaria

Retribución flexible

Descuentos en viajes y tecnología

Formación especializada

Proyectos de voluntariado social

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología está buscando un/a Técnico/a de atención a usuarios para unirse a su equipo en Madrid. La posición es presencial, requiriendo experiencia en soporte técnico y resolviendo incidencias. Se valorará una titulación en informática y experiencia en herramientas como Windows e Intune. La empresa ofrece beneficios como programas de desarrollo, flexibilidad horaria y retribución flexible, permitiendo un balance entre la vida laboral y personal.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años desempeñando tareas de soporte.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos de lunes a domingo.

Responsabilidades

• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Atención y resolución de consultas y dudas de los usuarios.
• Gestión de altas, bajas y modificación del rol de los usuarios.
• Maquetación, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Soporte a usuario y mantenimiento de dispositivos móviles iOS y Android.

Conocimientos

Windows

Intune

Ms 365

Herramientas de ticketing

Educación

Titulación de grado superior en informática o similar

Descripción del empleo

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

It Desktop Support - Madrid, Spain (Dispatch/On Demand Request)

Descripción

¡En Ayesa crecemos contigo!

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a atención a usuarios para incorporarse en Madrid con modalidad presencial.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

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Responsabilidades

• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Atención y resolución de consultas y dudas con las herramientas y servicios.
• Gestión de altas, bajas y modificación del rol de los usuarios.
• Maquetación, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Soporte a usuario y mantenimiento de dispositivos móviles iOS y Android.

Requisitos

• Titulación de grado superior en informática o similar.
• Experiencia mínima de 3 años desempeñando las tareas mencionadas.
• Experiencia y conocimientos en Windows, Intune, Ms 365 y herramientas de ticketing.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos (lunes - domingo entre las 8 a 22h).

Beneficios

• ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.