Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk

LOGIFRIO

Fuenlabrada

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Oportunidad de desarrollo

Ambiente profesional

Condiciones salariales

Organización sólida

Job summary

LOGIFRIO busca un técnico de Soporte TI onsite para dar asistencia presencial a usuarios, administrar AD y MS365, y gestionar incidencias en Jira. Se trabajará con Windows, Linux y Android, manteniendo impresoras, redes y inventario.

Se valora formación en herramientas de TI, con enfoque en seguridad y buenas prácticas. Ubicación en Madrid y entorno colaborativo.

Qualifications

Conocimientos sólidos de MS365 y Office, para gestión y soporte de herramientas de productividad.
Administración de usuarios y políticas en Active Directory.
Experiencia en Jira para registrar y gestionar incidencias y solicitudes.
Conocimientos avanzados de Windows, Linux y Android.
Gestión de impresión y mantenimiento de impresoras en red.
Control y trazabilidad de inventario de hardware y activos.
Capacidad de formación y apoyo a usuarios en buenas prácticas.
Español fluido; valorable portugués o inglés.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios y resolver incidencias de hardware, software y redes.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y GPO en Active Directory y O365.
Resolver incidencias en Jira y garantizar plazos acordados.
Configurar y mantener equipos, impresoras y dispositivos móviles.
Monitorear redes y optimizar rendimiento de activos tecnológicos.
Ofrecer formación básica a usuarios sobre MS365 y seguridad informática.
Colaborar con TI para mejoras, automatización y documentación.

Skills

MS365 y Office

Active Directory

Jira

Sistemas Operativos

Gestión de Impresoras

Gestión de Inventario

Formación

Idioma Español

Education

FP2

Tools

VMware v7/v8

Hyper-V

Redes LAN/WIFI

Job description

Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.
Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).
Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.
Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.
Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.
Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.
Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.

Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS.

Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes.

Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento.

Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad.

Configuraciones de GPO.

Reparaciones y sustituciones equipos.

Administraciones de redes, configuraciones de Switches, Racks, cableado, AP, firewall.

Diseño e instalación de redes, conexiones y cableado.

Mantenimiento y monitorización de sistemas, redes LAN/WIFI

Verificar el funcionamiento de nueva tecnología para su puesta en práctica.

Realizar el mantenimiento periódico de sistemas.

Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, gestión de contraseñas.

Administración de usuarios de Active Directory y O365 (Teams, Sharepoint, Azure AD)Administración, configuración y mantenimiento de sistemas virtuales VMWARE V7 / V8 y/o HYPER-V.

Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Habilidades en la detección y prevención de amenazas, así comoen la implementación de políticas de seguridad.

Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la información de la organización.

Automatización de tareas, documentación procedimientos y soluciones técnicas.

Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.
Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).
Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.
Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.
Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.
Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.
Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.