Workplace Administrator

Optima Grupo; Barcelona; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Job summary

Venture Tech Innovations, división tecnológica de Optima Facility, busca un/a Workplace Administrator para nuestras oficinas en Barcelona. Mantendrás la infraestructura, seguridad y rendimiento de los sistemas para un entorno estable y eficiente.

Reportarás al System Administration Manager y formarás parte del área Strategy, Sustainability & IT. Tus funciones incluyen soporte de nivel 1 y 2, gestión de dispositivos y Microsoft 365, con enfoque en seguridad, automatización y mejora continua.

Qualifications

• Experiencia en soporte IT corporativo 3+ años.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Azure AD.
• Capacidad para interpretar SLA y resolver incidencias.
• Formación en administración de sistemas informáticos.

Responsibilities

• Soporte al usuario y puesto de trabajo digital.
• Gestión de incidencias via ticketing y SLA.
• Gestión del ciclo de vida de dispositivos.
• Administrar y asegurar entornos Windows y macOS.

Skills

Soporte IT

Gestión de incidencias

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

ASIR / Ingeniería de Sistemas

Tools

Microsoft Intune

Microsoft 365

Exchange Online

Teams

SharePoint

OneDrive

Azure AD / Entra ID

VPN

PowerShell

Job description

En Venture Tech Innovations, la compañía tecnológica de Optima Facility, impulsamos la transformación digital del grupo mediante soluciones avanzadas en infraestructura, tecnología y seguridad.

Trabajamos para que la tecnología sea un verdadero motor de productividad, eficiencia e innovación, garantizando que nuestros sistemas y equipos acompañen las necesidades de una organización en constante evolución.

Buscamos incorporar un/a Workplace Administrator / Técnico/a de Sistemas para nuestras oficinas en Barcelona.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres formar parte de un entorno donde puedas participar tanto en el soporte IT como en la evolución y mejora de la infraestructura tecnológica, queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura técnica y de los equipos informáticos de la organización, garantizando un entorno tecnológico estable, seguro y eficiente.

Reportarás al System Administration Manager y formarás parte del área de Strategy, Sustainability & IT, dentro de la estructura de Digital Transformation & Technology.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Soporte al usuario y puesto de trabajo digital

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2, tanto presencial como remoto.
• Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes mediante la herramienta corporativa de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLA.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
• Preparar, configurar, entregar y retirar equipos en procesos de altas, bajas y cambios de puesto.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos corporativos.

Gestión de dispositivos y endpoint management

• Administrar el parque informático corporativo (Windows, macOS y dispositivos móviles).
• Gestionar smartphones, tablets y otros dispositivos corporativos.
• Administrar dispositivos mediante Microsoft Intune y otras plataformas MDM.
• Aplicar políticas de configuración, seguridad y despliegue de software.
• Administrar el entorno Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.
• Gestionar usuarios, grupos, permisos, buzones compartidos y listas de distribución mediante Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Administrar y optimizar las licencias de aplicaciones y servicios corporativos.
• Gestionar accesos remotos, VPN y mecanismos de autenticación corporativa.

Infraestructura y conectividad

• Colaborar en la administración de la infraestructura tecnológica corporativa.
• Participar en la resolución de incidencias relacionadas con redes LAN, WiFi, conectividad y servicios corporativos.
• Realizar tareas básicas de administración de sistemas Windows y Windows Server.

Seguridad y cumplimiento

• Colaborar en la implementación y mantenimiento de las medidas de seguridad de los sistemas corporativos.
• Gestionar actualizaciones, parcheado, protección de endpoints y seguimiento de vulnerabilidades.
• Monitorizar y gestionar alertas de seguridad mediante herramientas EDR/MDR, como Microsoft Defender.
• Colaborar en la gestión de copias de seguridad, planes de continuidad y procedimientos de recuperación.
• Participar en auditorías y actividades de cumplimiento relacionadas con ISO 27001, ENS y otras normativas aplicables.

Mejora continua y automatización

• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos e inventarios de activos IT.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización mediante PowerShell y herramientas Microsoft 365.
• Participar en proyectos de transformación digital y evolución tecnológica de la compañía.

Buscamos una persona con experiencia técnica, capacidad para resolver problemas y orientación al servicio, que disfrute trabajando en equipo y gestionando diferentes retos tecnológicos.

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte IT corporativo, administración de puestos de trabajo y resolución de incidencias en entornos Microsoft.
• Experiencia en administración de Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.
• Experiencia en administración de identidades y accesos mediante Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Experiencia en administración y soporte de Windows 11 y Windows Server.
• Conocimientos de gestión de accesos remotos y soluciones VPN.
• Conocimientos de scripting y automatización básica mediante PowerShell.
• Formación de Ciclo Medio o Superior de Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Ingeniería de Sistemas o similar.
• Conocimientos de DNS, DHCP y servicios de red.
• Conocimientos de virtualización (VMware o Hyper-V).
• Conocimientos de ciberseguridad aplicada al entorno de puesto de trabajo.
• Experiencia o participación en entornos certificados o regulados (ISO 27001, ENS o similares).

¿Cómo nos gustaría que fueras?

Además de tus conocimientos técnicos, valoramos especialmente:

• Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Espíritu de equipo y buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de forma organizada.
• Compromiso y orientación a la mejora continua.
• Formar parte de Venture Tech Innovations, la división tecnológica de Optima Facility.
• Contrato estable y condiciones competitivas.
• Participación en proyectos de transformación y evolución tecnológica.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ubicación en Barcelona.
• Un entorno de trabajo donde podrás participar en diferentes áreas de sistemas, infraestructura, workplace y tecnología.
• Una cultura basada en la colaboración, la innovación y la mejora continua.

¿Te unes al reto?

Si eres una persona apasionada por los sistemas, disfrutas resolviendo problemas y quieres seguir creciendo en un entorno tecnológico en constante evolución, esta puede ser tu oportunidad.

En Optima Facility apostamos por la diversidad y la inclusión en el entorno laboral. Somos firmantes de la Carta de la Diversidad y valoramos todas las candidaturas sin discriminación alguna.