Técnico/a de Infraestructura y Red - Soporte Nivel 2

Grupo Juan Padrón; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Dietas

Vehículo de empresa

Formación y desarrollo

Job summary

Grupo Juan Padrón, referente en ocio y entretenimiento en Canarias, busca un/a técnico/a de SAT nivel 2. Serás la referencia de nivel 1 y escalarás a proveedores cuando haga falta. Se valorará experiencia en entornos de servicio continuo y conocimiento sólido de redes, sistemas y herramientas de ticketing.

Ofrecemos contrato indefinido y jornada completa en un grupo con presencia nacional. Se espera autonomía, capacidad de análisis y disponibilidad para desplazamientos entre salas.

Qualifications

• CFGS en Redes o similar (ASIR, SMR o equivalente).
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, redes o sistemas.
• Conocimientos en redes: IP, VLAN, routing, conmutación y diagnóstico.
• Experiencia en entornos de servicio continuo (hostelería, ocio, retail, juego) valorable.
• Capacidad de resolver incidencias con criterio propio y documentar procedimientos.

Responsibilities

• Resolver incidencias técnicas complejas.
• Gestionar incidencias repetitivas y realizar análisis de causa raíz.
• Proponer mejoras técnicas para reducir averías y tiempos de resolución.
• Activar líneas y servidores nuevos o de nuevas instalaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo de servidores.
• Actualizar el software bajo tu responsabilidad, con criterio y planificación.

Skills

Redes

Sistemas

Soporte técnico

Cartelería digital

Ticketing

Education

CFGS en Redes o similar

Tools

Windows Server

Linux

Ticketing software

Job description

Grupo Juan Padrón, referente en ocio y entretenimiento en Canarias, busca un/a técnico/a de SAT nivel 2. Serás la referencia de nivel 1 y escalarás a proveedores cuando haga falta. Se valorará experiencia en entornos de servicio continuo y conocimiento sólido de redes, sistemas y herramientas de ticketing.

Ofrecemos contrato indefinido y jornada completa en un grupo con presencia nacional. Se espera autonomía, capacidad de análisis y disponibilidad para desplazamientos entre salas.