Técnico/a de Atención al Paciente: Gestión y Recepción

PLANETA CORPORACIÓN, SRL; Madrid; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarjeta transporte

Tarjeta restaurante

Cheque guardería

Seguro médico

Retribución flexible

Résumé du poste

Grupo Planeta busca un/a Técnico/a de atención al paciente para UNIE universidades, responsable de recibir a pacientes, estudiantes y docentes, coordinar la agenda y mantener la calidad en la atención. También ofrecerá soporte administrativo y asegurará el correcto funcionamiento de los procesos.

Se valora experiencia en centros sanitarios o entornos asistenciales, dominio de herramientas informáticas y capacidad de gestión de varias tareas de forma organizada.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención al paciente o roles similares.
• Gestión de agendas y organización de citas.
• Atención telefónica y servicio al cliente en entorno sanitario o educativo.

Responsabilités

• Recibir y atender pacientes y usuarios en la recepción.
• Gestionar llamadas, correos y canales de comunicación.
• Organizar, confirmar y modificar citas y agenda clínica.
• Realizar admisiones y registro de pacientes en sistemas de gestión.
• Dar soporte administrativo al equipo asistencial.
• Gestionar documentación y seguimiento de procesos internos.
• Coordinar comunicación entre pacientes y profesionales para un servicio ágil.
• Garantizar una experiencia excelente del paciente en todo su recorrido.

Connaissances

Atención al paciente

Gestión de agendas

Atención telefónica

Manejo informático

Outils

Sistemas de gestión

Description du poste

Grupo Planeta busca un/a Técnico/a de atención al paciente para UNIE universidades, responsable de recibir a pacientes, estudiantes y docentes, coordinar la agenda y mantener la calidad en la atención. También ofrecerá soporte administrativo y asegurará el correcto funcionamiento de los procesos.

Se valora experiencia en centros sanitarios o entornos asistenciales, dominio de herramientas informáticas y capacidad de gestión de varias tareas de forma organizada.