Technical Account Manager - IoT & Smart Buildings

Johnson Controls, Inc.; La Coruña; Híbrido; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro de accidentes

Retribución Flexible

Formación continua

Descripción de la vacante

Johnson Controls, Inc. en A Coruña busca un Engineering Sales Manager para ser el referente técnico de una cartera de clientes estratégicos. Coordinará con equipos de soporte, operaciones e ingeniería para garantizar la estabilidad y optimización de soluciones IoT y edificios inteligentes.

Se valorará experiencia en Service Management, capacidad de gestión de incidencias y enfoque consultivo. El puesto es híbrido y ofrece paquete retributivo competitivo y beneficios.

Formación

• Experiencia en Service Management o Account Management.
• Experiencia trabajando con clientes en entornos críticos.
• Conocimientos de plataformas digitales, IoT y edificios inteligentes.
• Experiencia gestionando incidentes críticos y escalaciones.
• Capacidad de coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples prioridades.

Responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto técnico para clientes estratégicos.
• Liderar la gestión de incidentes críticos y escalaciones.
• Realizar revisiones periódicas del servicio y salud de soluciones implantadas.
• Alinear servicios con los objetivos de negocio del cliente.
• Coordinar equipos multidisciplinares para una experiencia excelente.
• Promover adopción de nuevas funcionalidades y mejoras.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Análisis y resolución

Pensamiento estratégico

Gestión de relaciones

Autonomía y organización

Educación

Ingeniería/Informática/Telecomunicaciones/Electrónica

Certificaciones ITIL, gestión de proyectos o cloud

Herramientas

Cloud platforms

IoT platforms

Sistemas conectados

Descripción del empleo

Johnson Controls, Inc. en A Coruña busca un Engineering Sales Manager para ser el referente técnico de una cartera de clientes estratégicos. Coordinará con equipos de soporte, operaciones e ingeniería para garantizar la estabilidad y optimización de soluciones IoT y edificios inteligentes.

Se valorará experiencia en Service Management, capacidad de gestión de incidencias y enfoque consultivo. El puesto es híbrido y ofrece paquete retributivo competitivo y beneficios.