Team Leader Recobro: Lidera Equipo, Horario Flexible

Bravo España; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación especializada

Ambiente dinámico e internacional

Contrato indefinido

Salario competitivo

Horario flexible (L-V)

Job summary

Bravo España busca un Team Leader de Recobro para dirigir y motivar a un equipo de gestores de recuperación de deuda. El objetivo es alcanzar los objetivos de liquidación mensuales manteniendo estándares de calidad y ética.

Se requiere experiencia probada en recobro, fuerte orientación a resultados y habilidades de negociación. Se valorará manejo de Excel y CRM; contrato indefinido y jornada completa en Madrid.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años demostrables liderando equipos dentro del sector de recobro.
• Fuerte orientación a resultados, alta capacidad de negociación, liderazgo empático y resiliencia.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel y experiencia previa utilizando CRM operativos.

Responsibilities

• Coordinar, supervisar y motivar diariamente a un equipo de gestores de recobro.
• Analizar y dar seguimiento en tiempo real a las métricas del equipo y los KPIs.
• Formar al equipo y asesorarles para perfeccionar las técnicas de negociación y resolución de objeciones.
• Diseñar y ejecutar estrategias de contacto eficientes aprovechando las herramientas de marcación y CRM.
• Consolidar datos de recaudación y presentar informes de resultados periódicos a la Gerencia de Operaciones.
• Fomentar un ambiente de trabajo dinámico, competitivo, colaborativo y enfocado al cumplimiento de metas.

Skills

Liderazgo

Gestión de recobro

Negociación

Comunicación

Tools

CRM

Excel

Job description

Bravo España busca un Team Leader de Recobro para dirigir y motivar a un equipo de gestores de recuperación de deuda. El objetivo es alcanzar los objetivos de liquidación mensuales manteniendo estándares de calidad y ética.

Se requiere experiencia probada en recobro, fuerte orientación a resultados y habilidades de negociación. Se valorará manejo de Excel y CRM; contrato indefinido y jornada completa en Madrid.