Team Leader - Aparcamiento

Empark Aparcamientos y Servicios, S.A.; Spain; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Telpark, operador líder en soluciones de movilidad en la Península Ibérica, busca un Jefe de equipo para Granollers. Liderarás y gestionarás un parking, garantizando ventas, atención al cliente y operaciones eficientes, manteniendo la seguridad e instalaciones.

Contrato indefinido con periodo de prueba según el convenio; salario de 27.000 bruto año. Residencia en Granollers o cercanías. Se valora inglés.

Qualifications

• Habilidades comerciales orientadas a ventas de productos/servicios.
• Liderazgo y capacidad de gestionar un equipo de trabajo.
• Capacidad de analizar procesos y tomar decisiones.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y resultados operativos.

Responsibilities

• Gestión comercial: proponer y garantizar iniciativas y ventas de productos/servicios.
• Supervisión operativa: controlar cobros, tarifas y transparencia de transacciones.
• Gestión del aparcamiento: garantizar flujo seguro y correcto de tickets y cobros.
• Mantenimiento y seguridad: coordinar mantenimiento y seguridad de las instalaciones.
• Gestión de personal: liderar y distribuir turnos, capacitar al equipo.
• Informes y registros: preparar informes de rendimiento y movimientos del aparcamiento.

Skills

Habilidades comerciales

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Negociación

Capacidad analítica

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Job description

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. Telpark precisa cubrir una posición de Jefe de equipo. Se trata de un puesto responsable de liderar y gestionar un parking, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.

Gestión comercial:

• Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía

Supervisión y gestión operativa:

• Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones

Gestión del aparcamiento:

• Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
• Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
• Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

Mantenimiento y seguridad:

• Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones
• Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros
• Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad
• Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales

Gestión de personal:

• Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo
• Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento
• Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente

Informes y registros:

• Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo
• Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos
• Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento
• Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento

Conocimientos y habilidades

• Habilidades comerciales
• Orientación al cliente
• Negociación
• Gestión de equipos
• Liderazgo
• Capacidad analítica
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo

Detalles

• Centro de trabajo (ciudad): Granollers
• Jornada completa: Contrato indefinido con el periodo de prueba que determine el convenio
• Salario: 27.000 bruto año

Requisitos

• Carné de conducir y vehículo propio (coche)
• Idiomas: castellano, catalán y, muy valorable, nociones de inglés
• MUY IMPORTANTE: Residencia en Granollers o en un radio a 15 Km de la ciudad.
• Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

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