Agente de aparcamiento - Pamplona

Empark Aparcamientos y Servicios, S.A.; Pamplona; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Telpark busca un profesional para atención al cliente y gestión de aparcamientos. El puesto combina servicio al cliente, venta de productos y apoyo en el cobro de servicios.

Se requiere orientación al cliente, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece horario de 35h semanales, en oficina de Navarra, con tarea de mantenimiento de instalaciones y cumplimiento de normas de seguridad.

Qualifications

• Orientación y atención al cliente en entornos de atención directa.
• Capacidad de comunicación clara y resolutiva.
• Experiencia en ventas de servicios y venta cruzada.
• Capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.

Responsibilities

• Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes
• Proporcionar información sobre productos o tarifas vigentes
• Gestionar el flujo interno de vehículos y personas
• Supervisar entradas y salidas de vehículos
• Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo seguro
• Gestionar recogida y validación de tickets y cobro de servicios
• Realizar liquidaciones y cuadres de caja
• Informar de problemas o averías en equipos o infraestructura
• Resolver situaciones de emergencia coordinando con autoridades

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Habilidades comerciales

Trabajo en equipo

Job description

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Es el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.

Funciones Atención al cliente

• Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes
• Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes

Gestión del aparcamiento

• Gestionar el flujo interno de vehículos y personas
• Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos
• Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
• Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
• Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

Gestión comercial

• Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente

Mantenimiento del aparcamiento

• Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento
• Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos

Información y reporte

• Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento
• Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

Resolver problemas y situaciones de emergencia

• Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad
• Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario

Conocimientos y habilidades

• Orientación y atención al cliente
• Comunicación efectiva
• Habilidades comerciales
• Trabajo en equipo

Horario de lunes a viernes de 8h a 15h (35h a la semana) Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

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