Team Lead - Customer Care Clinic Cloud

Docplanner; Barcelona; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Doctoralia, parte del grupo Docplanner, busca un Team Lead para dirigir al equipo técnico y garantizar que cada interacción con usuarios aporte valor al negocio.

Serás puente entre el soporte avanzado, los stakeholders y los clientes, guiando iniciativas técnicas y estratégicas para mantener la posición de liderazgo en la salud digital.

Qualifications

• Liderar al equipo para que sigan siendo el referente técnico de la empresa.
• Ser puente entre el soporte avanzado, stakeholders y clientes.

Responsibilities

• Liderar al equipo para que sigan siendo el referente técnico de la empresa.
• Ser puente entre el soporte avanzado, stakeholders y clientes.
• Asegurar que cada interacción aporte valor al negocio.

Job description

Descripción de la empresa

Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente. ¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online.

Descripción de la empresa

Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países. Contamos con el respaldo de inversores como Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine y Target Global, hemos recaudado más de 450 millones de euros y estamos cerca de alcanzar la rentabilidad con más de 180 millones € ARR.

Tu Misión

Como Team Lead, tu objetivo será liderar a nuestro equipo para que sigan siendo el referente técnico de la empresa, asegurando a la vez que cada interacción sea una oportunidad para aportar valor al negocio. Serás el puente entre el soporte avanzado, stakeholders y clientes.