Supervisor/a de Televenta – Formación B2B (Modelo híbrido)

CE Consulting Empresarial; Madrid; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de vida y accidentes

Consulta médica

25 días de vacaciones laborables al año

Formación continua

Résumé du poste

Una importante compañía de soluciones de información y formación especializada busca un/a supervisor/a para liderar su equipo de televenta. El candidato ideal tendrá entre 2 y 3 años de experiencia en roles similares y habilidades de liderazgo y análisis de datos. Ofrecen retribución competitiva, horario flexible y beneficios como seguro de vida y formación continua. Es un proyecto en crecimiento que valora la mejora de procesos y el desarrollo personal.

Qualifications

• 2-3 años de experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center.
• Habilidades para mejorar procesos comerciales.
• Capacidad de análisis de KPIs comerciales.

Responsabilités

• Liderar y motivar un equipo de televenta.
• Realizar seguimiento de resultados y KPIs.
• Proponer mejoras basadas en análisis de datos.

Connaissances

Orientación a resultados

Liderazgo motivador

Análisis de datos

Capacidad organizativa

Description du poste

Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta.

💼 ¿Cuál será tu misión?

Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua.

👥 Responsabilidades principales:

• Gestión, motivación y desarrollo del equipo.
• Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio).
• Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas.
• Análisis de datos y propuesta de mejoras.
• Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal.

🎯 Buscamos a alguien con:

• Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años)
• Alta orientación a resultados y al dato.
• Habilidades de liderazgo cercano y motivador.
• Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo.
• Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales.

📊 Sobre el entorno:

• Equipo estable, con experiencia y buen clima.
• Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen).
• Impacto directo en resultados.

💰 Condiciones:

• Retribución competitiva (fijo + variable).
• Horario: 09–18h (L–J) y viernes hasta las 15h.
• Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto.
• Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica.
• 25 días laborables de vacaciones al año + días adicionales por antigüedad.
• Formación continua y acompañamiento.

✨ ¿Por qué te puede interesar?

Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo.

📩 Si te interesa o quieres más información, adjúntanos tu CV a [e-mail] o ¡escríbeme por mensaje directo!