Teleoperador/a -Asesor/a B2B-Jornada Completa (Indefinido)

Servinform; Torrejón de Ardoz; Hybrid; EUR 16,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome Pack

Bonos y premios

Libranzas y descansos

Descuentos exclusivos

Proyecto estable desde 2020

Teletrabajo 1 día a la semana

Job summary

Servinform busca talento para su equipo de Contact Center y servicios BPO en Madrid. Te ofrecemos un puesto de jornada completa con horario de lunes a jueves 9:00-18:00 y viernes 9:00-17:00, con teletrabajo 1 día a la semana.

Gestionarás una cartera de clientes, contactarás por teléfono, email y WhatsApp, analizarás necesidades y presentarás las mejores alternativas de ahorro energético. Salario base de 1.428 € brutos/mes, con comisiones desde la tercera venta (hasta 1.000 €/mes) y beneficios

Qualifications

• Habilidades de negociación y comerciales para gestionar cartera de clientes.
• Nivel medio de Excel y manejo de CRM y entornos digitales del call center.
• Capacidad de organización para coordinar llamadas y seguimientos.
• Valorable experiencia en sector energético y manejo de Salesforce.

Responsibilities

• Contactar con una cartera de clientes para informarles sobre nuevas propuestas y alternativas de ahorro.
• Gestionar las interacciones a través de teléfono, email y WhatsApp.
• Analizar necesidades y ofrecer la opción más adecuada en cada caso.

Skills

Negociación

Habilidades comerciales

Capacidad de organización

Entornos digitales (call center)

Tools

Excel

Salesforce

CRM

Job description

¡Servinform está creciendo y buscamos talento como el tuyo! Somos una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas clientes, gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

¿Qué papel desempeñarás en el equipo?

• Contactar con una cartera de clientes para informarles sobre nuevas propuestas y alternativas de ahorro.
• Gestionar las interacciones a través de teléfono, email y WhatsApp.
• Analizar necesidades y ofrecer la opción más adecuada en cada caso.

Tus contactos procederán de una base de datos de antiguos clientes, lo que te permitirá gestionar oportunidades reales y ofrecer propuestas personalizadas de ahorro energético

¿Qué te ofrecemos?

• Horario: Jornada completa: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h. y viernes de 9:00 a 17:00 h.
• Teletrabajo 1 día a la semana.
• Salario: Sueldo fijo 1.428 € brutos/mes + Plan de comisiones desde la tercera venta, que pueden alcanzar hasta 1.000 €/mes.
• Incentivos desde el segundo mes (graduales y alcanzables).
• Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador/a
• Formación previa al inicio (selectiva): del 27 al 30 de octubre. Modalidad: 3 días online + 1 día presencial (9:00 a 15:00 h).
• Ubicación: Oficinas en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz con servicio de lanzadera gratuito desde la estación de Renfe Soto del Henares. Zona con fácil aparcamiento gratuito.

Y Un Sistema De Ventajas Adicionales

• Welcome Pack para nuevos empleados.
• Bonos, premios, libranzas y descansos.
• -Acceso a portal de descuentos exclusivos.
• Proyecto estable y consolidado desde 2020.

Si eres una persona comunicativa, orientada a resultados y con ganas de crecer en una compañía en expansión, ¡únete a nuestro equipo!

• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos mínimos

• Habilidades de negociación y comerciales
• Nivel medio de Excel, manejo de CRM y entornos digitales relacionados con el call center
• Capacidad de organización
• Valorable:
  • Experiencia en sector energético
  • Manejo de Salesforce