Subdirector/a Hotel

Hospitaliti; Bilbao; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Posición estable

Formación continua

Condiciones acordes a la posición

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts, empresa hotelera multinacional, busca un/a Director/a de hotel para Bilbao. La persona reportará al Director de Hotel y coordinará la dirección, control y seguimiento de las tareas diarias, asegurando la satisfacción de clientes y empleados.

Se requiere más de 5 años de experiencia en puestos de liderazgo hotelero, formación superior en turismo o dirección hotelera, dominio del español y un alto nivel de inglés.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en puestos de jefatura departamental en hoteles de categoría similar.
• Formación superior en turismo o dirección hotelera.
• Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.

Responsabilidades

• Participar en reclutamiento, formación y motivación del equipo a cargo.
• Gestionar eficientemente el personal y supervisar su organización.
• Garantizar un alto clima laboral y liderazgo participativo.
• Velar por la calidad de prestaciones y gestionar quejas de clientes.
• Supervisar cumplimiento de estándares de calidad y políticas de la empresa.
• Desarrollar cartera de clientes y gestionar reputación online.

Conocimientos

Liderazgo

Visión estratégica

Desarrollo de equipos

Educación

Turismo/Dirección hotelera

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts is hiring through Hosco in Bilbao. Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión.

OBJETIVO

Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Consecución de los objetivos económicos, sobres sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía. Ejercer la toma decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel con todas las consecuencias

FUNCIONES PRINCIPALES

• Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.
• Gestionar eficientemente el personal a su cargo, planificando y supervisando su organización.
• Ejercer un liderazgo participativo, garantizando un buen clima de trabajo mostrando siempre una actitud ejemplar con todos los colaboradores.
• Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.
• Velar por la excelencia en el servicio y cumplimiento de los stándares de calidad, así como de su actualización.
• Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como seguimiento de la reputación on line, así como críticas y oportunidades de mejora.
• Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.
• Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.
• Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa así como que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos.

REQUISITOS

• Experiencia demostrable de más de 5 años, mínimo como jefe/a departamental en hoteles de categoria similar
• Formación superior en turismo/dirección hotelera o similar
• Liderazgo, Visión estratégica, Desarrollo de equipos.
• Residencia en Bilbao o alrededores
• Idiomas: Español a nivel nativo e inglés alto. (otros idiomas altamente valorable)

SE OFRECE

• Posición totalmente estable
• Desarrollo y crecimiento profesional
• formación constante
• condiciones acordes a la responsabilidad del puesto
• Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Catalonia Hotels & Resorts.