Subdirector/a de Hotel: Lidera Operaciones y Experiencia

Hipotels - Hotels & Resorts

Son Servera

Vor Ort

EUR 42.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Descuentos en hoteles

Descuentos en entretenimiento

Acceso a SPA

Zusammenfassung

Hipotels invita a un/a Subdirector/a de Hotel para liderar el equipo en las Islas Baleares, garantizando la excelencia operativa y una experiencia excepcional para los huéspedes.

Colaborarás en la planificación estratégica, supervisarás operaciones y gestionarás presupuesto, cumpliendo normativas y promoviendo mejoras continuas. Se valora vocación de servicio y dominio de español, alemán o inglés.

Qualifikationen

Liderar, motivar y desarrollar equipos multidisciplinares.
Enfoque orientado al servicio y gestión de experiencias del huésped.
Capacidad para gestionar incidencias y reclamaciones con profesionalidad.
Conocimientos de programas de gestión de reservas y sostenibilidad.

Aufgaben

Supervisar y coordinar operaciones diarias del hotel para mantener estándares de calidad.
Garantizar atención excepcional al cliente y resolver quejas con rapidez.
Contribuir al presupuesto y controlar gastos para optimizar rentabilidad.
Asegurar cumplimiento de normativas locales, nacionales e internacionales.
Participar en la planificación estratégica del hotel y proponer mejoras.
Resolver problemas operativos y tomar decisiones para mejorar eficiencia.
Colaborar en marketing y relaciones públicas para atraer clientes.
Participar en contratación, capacitación y desarrollo del equipo.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al huésped

Resolución de incidencias

Enfoque en resultados

Ausbildung

Licenciatura/Grado en hostelería

Tools

Sistemas de gestión hotelera

Software de reservas

Jobbeschreibung