About the Role
Nuestro cliente, líder en su sector, busca un Key Account Manager Remoto altamente cualificado para gestionar y expandir relaciones con cuentas clave a nivel nacional, operando desde la comodidad de su hogar. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, entendiendo profundamente sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen su crecimiento y nuestra facturación. Este rol es crucial para mantener y fortalecer nuestra base de clientes estratégicos, contribuyendo directamente a la expansión de mercado de nuestra compañía en un entorno de trabajo 100% remoto, fomentando la autonomía y la excelencia profesional.
Key Responsibilities
- Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el crecimiento y la retención de cuentas clave asignadas.
- Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones dentro de las organizaciones de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling, comprendiendo las necesidades del cliente y alineándolas con nuestras soluciones.
- Gestionar eficazmente el ciclo de vida del cliente, asegurando la satisfacción y la renovación de contratos.
- Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos (soporte, producto, etc.) para garantizar una experiencia excepcional.
- Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y las proyecciones de ventas.
Requirements
- Experiencia consolidada (mínimo 5 años) como Key Account Manager o en roles similares de gestión de grandes cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, adaptadas al entorno virtual.
- Capacidad demostrada para construir relaciones duraderas y de alto nivel.
- Conocimiento profundo de (industria relevante, ej. software, finanzas, telecomunicaciones) y sus tendencias.
- Experiencia trabajando de forma autónoma en un entorno de teletrabajo , con excelente organización y autodisciplina.
- Dominio de herramientas CRM y plataformas de colaboración en línea.
Benefits
- Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento y la consecución de objetivos.
- Trabaja completamente desde casa, con flexibilidad horaria significativa.
- Subsidio para la configuración de tu oficina en casa y gastos de conectividad.
- Programa de desarrollo profesional continuo y acceso a recursos de formación.
- Oportunidad de impacto directo en la estrategia comercial y el crecimiento de la empresa.
Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager . This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain . You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting-edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long-lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager , you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross-selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.
About the Role
Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager . This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain . You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting-edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long-lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager , you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross-selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.
Key Responsibilities
- Manage a portfolio of key enterprise clients, focusing on retention and growth.
- Develop and execute strategic account plans to achieve client objectives and our client's business goals.
- Identify and pursue opportunities for upselling and cross‑selling our software solutions.
- Serve as the primary point of contact for clients, addressing their needs and resolving issues promptly.
- Conduct regular business reviews with clients to ensure satisfaction and demonstrate value.
- Collaborate with internal teams (sales, support, product) to ensure seamless client experience.
- Stay updated on industry trends and product developments to provide expert advice to clients.
- Gather client feedback to inform product development and service improvements.
- Achieve and exceed client satisfaction and revenue targets for your account portfolio.
Requirements
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field.
- Minimum of 5 years of experience in Key Account Management, Sales, or Customer Success in a B2B technology environment.
- Proven track record of managing and growing enterprise‑level client accounts.
- Excellent understanding of SaaS products and the B2B technology landscape.
- Exceptional communication, negotiation, and presentation skills, particularly in a remote setting.
- Strong ability to build rapport and establish trust with clients at all levels.
- Self‑motivated, organized, and able to manage time effectively in a remote work environment.
- Experience with CRM software (e.g., Salesforce) and other sales enablement tools.
- Fluency in Spanish and English is required.
- Ability to work independently and as part of a distributed team.
Benefits
- Competitive base salary and attractive performance‑based bonuses.
- Fully remote work environment with flexible hours.
- Comprehensive health, dental, and vision insurance.
- Generous stock options package.
- Opportunities for professional development, certifications, and career advancement.
- A supportive and collaborative company culture focused on innovation and client success.
- Annual stipend for home office setup and ongoing expenses.
Key Account Manager Remoto con base en Bilbao(o cualquier otra localidad en España, ya que el puesto es 100% remoto). Este rol es crucial para impulsar el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes más importantes en la región. El candidato ideal será un profesional estratégico, con una probada experiencia en la gestión de cuentas corporativas y una profunda comprensión de las necesidades empresariales. Estará capacitado para construir relaciones sólidas y duraderas, actuar como un socio de confianza para nuestros clientes y asegurar la adopción exitosa de nuestras soluciones.
Key Responsibilities
- Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes clave asignada, asegurando la retención y la expansión de ingresos.
- Desarrollar estrategias personalizadas para cada cliente, alineando las soluciones de nuestro cliente con sus objetivos de negocio.
- Actuar como el principal punto de contacto para las cuentas clave, gestionando todas las comunicaciones y resolviendo cualquier problema que surja.
- Realizar presentaciones regulares sobre el estado de la cuenta, nuevas funcionalidades y oportunidades de mejora.
- Colaborar con los equipos de ventas, producto y soporte técnico para garantizar una experiencia del cliente fluida y exitosa.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
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