Account Manager

Jobgether; Ibiza; A distancia; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobgether busca un profesional con experiencia para gestionar cuentas clave en un entorno 100% remoto. El candidato gestionará relaciones con clientes enterprise, identificará oportunidades de upsell y trabajará estrechamente con equipos internos para impulsar la retención y el crecimiento de ingresos en España.

Se valorará experiencia en SaaS B2B, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa. Idiomas: español e inglés deseable.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas clave en entornos B2B SaaS.
• Habilidades de comunicación, presentación y negociación para entorno remoto.
• Capacidad para construir relaciones con tomadores de decisiones.
• Experiencia con CRM y herramientas de colaboración.
• Dominio del español; se valora inglés o portugués.

Responsabilidades

• Gestionar cartera de clientes clave y buscar crecimiento.
• Desarrollar planes estratégicos para retención y crecimiento.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Contacto principal entre clientes y equipos internos.
• Realizar revisiones periódicas de negocio.
• Colaborar con ventas, soporte y producto.
• Mantenerse al día con tendencias y producto.
• Recoger feedback de clientes para mejoras.
• Alcanzar objetivos de satisfacción y ingresos.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Presentación

Gestión de cuentas

Trabajo remoto

Inglés

Español

Educación

Título universitario en negocio/marketing/CS

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

About the Role

Nuestro cliente, líder en su sector, busca un Key Account Manager Remoto altamente cualificado para gestionar y expandir relaciones con cuentas clave a nivel nacional, operando desde la comodidad de su hogar. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, entendiendo profundamente sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen su crecimiento y nuestra facturación. Este rol es crucial para mantener y fortalecer nuestra base de clientes estratégicos, contribuyendo directamente a la expansión de mercado de nuestra compañía en un entorno de trabajo 100% remoto, fomentando la autonomía y la excelencia profesional.

Key Responsibilities

• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el crecimiento y la retención de cuentas clave asignadas.
• Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones dentro de las organizaciones de los clientes.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling, comprendiendo las necesidades del cliente y alineándolas con nuestras soluciones.
• Gestionar eficazmente el ciclo de vida del cliente, asegurando la satisfacción y la renovación de contratos.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos (soporte, producto, etc.) para garantizar una experiencia excepcional.
• Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y las proyecciones de ventas.

Requirements

• Experiencia consolidada (mínimo 5 años) como Key Account Manager o en roles similares de gestión de grandes cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, adaptadas al entorno virtual.
• Capacidad demostrada para construir relaciones duraderas y de alto nivel.
• Conocimiento profundo de (industria relevante, ej. software, finanzas, telecomunicaciones) y sus tendencias.
• Experiencia trabajando de forma autónoma en un entorno de teletrabajo, con excelente organización y autodisciplina.
• Dominio de herramientas CRM y plataformas de colaboración en línea.

Benefits

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento y la consecución de objetivos.
• Trabaja completamente desde casa, con flexibilidad horaria significativa.
• Subsidio para la configuración de tu oficina en casa y gastos de conectividad.
• Programa de desarrollo profesional continuo y acceso a recursos de formación.
• Oportunidad de impacto directo en la estrategia comercial y el crecimiento de la empresa.

About the Role

Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager. This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain. You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting-edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long-lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager, you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross‑selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.

Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager. This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain. You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting‑edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long‑lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager, you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross‑selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.

Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager. This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain. You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting‑edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long‑lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager, you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross‑selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.

Key Responsibilities

• Manage a portfolio of key enterprise clients, focusing on retention and growth.
• Develop and execute strategic account plans to achieve client objectives and our client's business goals.
• Identify and pursue opportunities for upselling and cross‑selling our software solutions.
• Serve as the primary point of contact for clients, addressing their needs and resolving issues promptly.
• Conduct regular business reviews with clients to ensure satisfaction and demonstrate value.
• Collaborate with internal teams (sales, support, product) to ensure seamless client experience.
• Stay updated on industry trends and product developments to provide expert advice to clients.
• Gather client feedback to inform product development and service improvements.
• Achieve and exceed client satisfaction and revenue targets for your account portfolio.

Requirements

• Bachelor's degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field.
• Minimum of 5 years of experience in Key Account Management, Sales, or Customer Success in a B2B technology environment.
• Proven track record of managing and growing enterprise‑level client accounts.
• Excellent understanding of SaaS products and the B2B technology landscape.
• Exceptional communication, negotiation, and presentation skills, particularly in a remote setting.
• Strong ability to build rapport and establish trust with clients at all levels.
• Self‑motivated, organized, and able to manage time effectively in a remote work environment.
• Experience with CRM software (e.g., Salesforce) and other sales enablement tools.
• Fluency in Spanish and English is required.
• Ability to work independently and as part of a distributed team.

Benefits

• Competitive base salary and attractive performance‑based bonuses.
• Fully remote work environment with flexible hours.
• Comprehensive health, dental, and vision insurance.
• Generous stock options package.
• Opportunities for professional development, certifications, and career advancement.
• A supportive and collaborative company culture focused on innovation and client success.
• Annual stipend for home office setup and ongoing expenses.

About the Role

Nuestro cliente, una empresa multinacional líder en el sector de soluciones empresariales SaaS, está expandiendo su presencia en el mercado hispanohablante y busca un Key Account Manager Remoto con base en Bilbao (o cualquier otra localidad en España, ya que el puesto es 100% remoto). Este rol es crucial para impulsar el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes más importantes en la región. El candidato ideal será un profesional estratégico, con una probada experiencia en la gestión de cuentas corporativas y una profunda comprensión de las necesidades empresariales. Estará capacitado para construir relaciones sólidas y duraderas, actuar como un socio de confianza para nuestros clientes y asegurar la adopción exitosa de nuestras soluciones.

Key Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes clave asignada, asegurando la retención y la expansión de ingresos.
• Desarrollar estrategias personalizadas para cada cliente, alineando las soluciones de nuestro cliente con sus objetivos de negocio.
• Actuar como el principal punto de contacto para las cuentas clave, gestionando todas las comunicaciones y resolviendo cualquier problema que surja.
• Realizar presentaciones regulares sobre el estado de la cuenta, nuevas funcionalidades y oportunidades de mejora.
• Colaborar con los equipos de ventas, producto y soporte técnico para garantizar una experiencia del cliente fluida y exitosamente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
• Monitorear la satisfacción del cliente y recopilar feedback para la mejora continua de productos y servicios.
• Mantener un conocimiento exhaustivo de las soluciones ofrecidas por nuestro cliente y del panorama competitivo.

Requirements

• Experiencia demostrable de al menos 6 años en gestión de cuentas clave (Key Account Management), preferiblemente en el sector SaaS o tecnología empresarial.
• Historial comprobado de éxito en la consecución de objetivos de retención y crecimiento de ingresos.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, de negociación y presentación, con la capacidad de interactuar eficazmente con ejecutivos de alto nivel.
• Dominio de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) y plataformas de gestión de proyectos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y prosperar en un entorno de trabajo remoto.
• Fuerte pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
• Nivel avanzado de español (nativo o bilingüe). Se valorará un buen nivel de inglés o portugués.
• Compromiso total con el modelo de trabajo remoto y la colaboración virtual.

Benefits

• Oportunidad de unirte a una empresa innovadora y en rápido crecimiento con un alcance global.
• Paquete salarial altamente competitivo, que incluye un salario base atractivo y un generoso bono anual basado en el rendimiento.
• Programas de desarrollo profesional y planes de carrera personalizados.
• Acceso a formación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Asignación de equipo de alta tecnología para el trabajo remoto (portátil, monitor, etc.).
• Flexibilidad total en cuanto a horarios