Soporte Técnico Telefónico | Crece en Tecnología

Empresaconfidencial; Palencia; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial y continua en teconl

Promoción interna

Teletrabajo parcial tras periodo de_ad

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial, a través de VentasPlus Contact, busca teleoperadores/as de soporte técnico en Palencia para atender incidencias y orientar a los clientes en el uso de productos y servicios.

El puesto es presencial con posibilidad de teletrabajo parcial tras el periodo de adaptación. Se valorará experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y orientación al cliente; formación continua en tecnología y oportunidades de promoción interna acompañan este rol.

Formación

• Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia en soporte técnico (valorada).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Conocimientos

Informática básica

Comunicación

Soporte técnico

Turnos rotativos

Descripción del empleo

Empresaconfidencial, a través de VentasPlus Contact, busca teleoperadores/as de soporte técnico en Palencia para atender incidencias y orientar a los clientes en el uso de productos y servicios.

El puesto es presencial con posibilidad de teletrabajo parcial tras el periodo de adaptación. Se valorará experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y orientación al cliente; formación continua en tecnología y oportunidades de promoción interna acompañan este rol.