Soporte Técnico Bilingüe – Valencia, Presencial

Convergys; Valencia; Presencial; EUR 12.497 - 15.274; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificación por recomendación

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Convergys está buscando un Agente de Soporte Técnico en Valencia para proporcionar atención al cliente y diagnosticar incidencias. El candidato ideal será bilingüe en castellano y gallego, con habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Ofrecemos un contrato de 30 horas y un salario bruto de 13,886€ más bonificaciones anuales. La ubicación es excelente y la empresa ofrece formación completa y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Bilingüe español y gallego.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientado al cliente y alta motivación.

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
• Realizar diagnóstico inicial de incidencias reportadas.
• Gestionar solicitudes de clientes y mantenerlos informados.
• Coordinar visitas con el servicio técnico según sea necesario.
• Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Bilingüe castellano y gallego

Buena comunicación verbal y escrita

Orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Habilidades de negociación

Herramientas

Conocimientos IT a nivel avanzado

Descripción del empleo

Convergys está buscando un Agente de Soporte Técnico en Valencia para proporcionar atención al cliente y diagnosticar incidencias. El candidato ideal será bilingüe en castellano y gallego, con habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Ofrecemos un contrato de 30 horas y un salario bruto de 13,886€ más bonificaciones anuales. La ubicación es excelente y la empresa ofrece formación completa y oportunidades de desarrollo profesional.