Soporte Técnico Informático Remoto 100%

Gpf Recursos Humans; Badalona; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Puesto 100% remoto

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Horarios flexibles

Salario competitivo

Job summary

Gpf Recursos Humans busca un Técnico de Soporte Informático Remoto proactivo para trabajar desde casa, con base operativa en Canarias. Ofrecerá soporte de primer y segundo nivel mediante teléfono, correo y chat, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.

Se valorará experiencia en Windows, macOS y herramientas de ticketing. El candidato ideal trabajará de forma autónoma en un entorno 100% remoto, manteniendo documentación técnica y buscando mejoras para la infraestructura y procesos

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico informático, preferiblemente remoto.
• Conocimiento sólido de Windows y macOS, hardware de PC y redes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía con usuarios.
• Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de tickets.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel vía teléfono, email y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes.
• Guiar a los usuarios en resolución de problemas e instalaciones.
• Gestión y escalado de tickets, manteniendo documentación técnica.

Skills

Soporte remoto

Resolución de problemas

Comunicación

Autonomía

Gestión del tiempo

Education

FP Grado Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes

Grado en Informática

Tools

Herramientas de acceso remoto

Software de tickets

Job description

Gpf Recursos Humans busca un Técnico de Soporte Informático Remoto proactivo para trabajar desde casa, con base operativa en Canarias. Ofrecerá soporte de primer y segundo nivel mediante teléfono, correo y chat, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.

Se valorará experiencia en Windows, macOS y herramientas de ticketing. El candidato ideal trabajará de forma autónoma en un entorno 100% remoto, manteniendo documentación técnica y buscando mejoras para la infraestructura y procesos