Soporte Técnico Bilingüe - Valencia (Presencial)

Concentrix; Valencia; Presencial; EUR 13.886 - 15.094; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificación por recomendación

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Concentrix busca Agente de Soporte Técnico presencial en Valencia. Formarás parte de un equipo dinámico, atendiendo a clientes por teléfono y correo, diagnosticando incidencias y gestionando solicitudes para una resolución rápida.

Contrato de 30h con horario de 14:00 a 20:00, oficina en Valencia y salario de 13.886€ brutos al año, con hasta 1.208€ brutos adicionales en bonus anual. Formación completa y oportunidades de desarrollo profesional te esperan.

Formación

• Necesario sordido manejo de atención al cliente y comunicación clara.
• Capacidad para diagnosticar incidencias y proponer soluciones.
• Habilidad para coordinar y dar seguimiento a solicitudes de clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente por teléfono y correo, garantizando una experiencia de calidad.
• Realizar diagnóstico inicial de incidencias y determinar soluciones adecuadas.
• Gestionar solicitudes y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus casos.
• Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario.
• Contribuir a la mejora de la satisfacción del cliente mediante feedback.

Conocimientos

Atención al cliente

Diagnóstico de incidencias

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Empatía

Orientación al cliente

Conocimientos IT

Descripción del empleo

Concentrix busca Agente de Soporte Técnico presencial en Valencia. Formarás parte de un equipo dinámico, atendiendo a clientes por teléfono y correo, diagnosticando incidencias y gestionando solicitudes para una resolución rápida.

Contrato de 30h con horario de 14:00 a 20:00, oficina en Valencia y salario de 13.886€ brutos al año, con hasta 1.208€ brutos adicionales en bonus anual. Formación completa y oportunidades de desarrollo profesional te esperan.