Soporte IT Senior — Despliegues Autopilot

Pérez-Llorca; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un despacho de abogados busca un profesional de soporte IT en Madrid. La persona seleccionada será responsable de actividades como la resolución de incidencias y la atención cercana a los usuarios. Se requiere experiencia mínima de 5 años en soporte, sólidos conocimientos en entornos Microsoft y un nivel fluido de inglés. Las funciones incluyen el soporte técnico presencial y remoto, atención a usuarios VIP y gestión de equipos. Se valorará la experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow.

Formación

• 5 años de experiencia mínima en soporte IT.
• Sólidos conocimientos en entornos Microsoft.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios en Madrid.
• Gestión de incidencias mediante herramientas como ServiceNow.
• Preparación y configuración de dispositivos.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Atención al usuario

Conocimientos en Microsoft 365

Diagnóstico de hardware y software

Inglés fluido

Educación

Formación Profesional de grado medio o superior en Informática, Sistemas o similar

Herramientas

ServiceNow

Microsoft Autopilot

Azure AD

Descripción del empleo

Un despacho de abogados busca un profesional de soporte IT en Madrid. La persona seleccionada será responsable de actividades como la resolución de incidencias y la atención cercana a los usuarios. Se requiere experiencia mínima de 5 años en soporte, sólidos conocimientos en entornos Microsoft y un nivel fluido de inglés. Las funciones incluyen el soporte técnico presencial y remoto, atención a usuarios VIP y gestión de equipos. Se valorará la experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow.